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四、处理社区关系的公关艺术 社区关系是指组织与所在地政府部门、社会团体和其他相关组织以及当地居民之间的邻里关系。 社区是组织生存和发展的根基。组织一切活动的正常进行，都要依赖于社区提供的各种社会服务。例如，供水、供电、交通、治安、通讯、消防、物资供应、孩子上学就业等。没有一个良好的社区关系，组织便难有立足之地。因此，创造一个良好的社区关系非常重要。 1.加强信息交流，保持正常联系 组织生存于社区之中，对社区公众的信息交流应该是经常的、充分的。信息交流是一个双向的过程。组织要主动向社区公众介绍情况，让社区及时了解组织的政策、业务状况、主要的经营活动、能够提供的新产品或服务、对社区事务的态度以及组织自己所存在的实际困难，需要提供的帮助等等。同时，还要经常深入社区，了解社区公众对组织的意见和要求。 2.支持社区活动，主动承担社会责任 除了向社区提供满意的新产品或服务外，还应为社区承担一定的社会责任，特别是帮助社区发展文化、教育、艺术事业等。如举办联谊会、文娱体育活动、赞助公益事业、参观互访、研讨会、经验交流以及其他的交流活动。组织对于社区活动应给予适当的投资，要恪守合同与承诺，搞好社区服务，通过对社区活动的贡献，以引起社区公