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心理过程与激励 人的动机与行为过程 马斯洛需要层次理论 Maslow’s Hierarchy of Needs Theory Needs were categorized as five levels of lower- to higher-order needs. 人的需要按重要性和层次性排成顺序 已经满足的需求不再具有激励性 当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要 Hierarchy of needs 低层次需求(external): physiological, safety 低层次需求(internal): social, esteem, self-actualization 马斯洛需要层次理论(Cont’d) 赫茨伯格双因素理论 Herzberg’s Motivation-Hygiene Theory 工作满意和不满意是由两种不同的因素引起的 保健因素 Hygiene factors: 导致不满的外界环境因素 激励因素Motivators: 激发工作满意度的内部因素 赫茨伯格双因素理论 Herzberg’s Motivation-Hygiene Theory 麦克利兰成就需要理论 David McClelland’s Three-Needs Theory 个体在工作中有三种主要的动机或需要 对权力的需要 Need for power (nPow) 影响并控