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管理科学前沿 —新管理理论与分析 第一章 管理理论回顾与发展 中西方管理思想源流 管理理论的三大发展阶段 管理理论丛林 一、传统管理思想 中国传统管理思想 文化背景?特征?基础?要点 西方传统管理思想 文化背景?斯密的《国富论》?分工?商业 中西方管理思想对比 先进管理理念与管理本土化、管理权变 二、古典管理理论 泰勒制 分工?标准化?定额 福特制 大生产流水线 产品系列化?零件规格化?机器专用化 法约尔 管理组织理论，由生产管理到企业管理。 三、现代管理理论 现代管理理论学派的发展 由车间到市场?由控制到竞争?由体力到智力?由经验到科学?由定性到定量 “行为科学”学派 霍桑实验：激励?情感?非正式组织 五层次需求：生存→安全→归属→尊重→成就 三、（续1） XYZ理论 人性假设与理论的适用场合 “科学管理”学派 系统工程?投入产出?最优化?电子计算机 “决策理论”学派 管理即决策?决策方法?满意决策 “经营管理”学派 三、（续2） 目标管理?管理过程?管理职能?市场营销 “经理角色”学派 管理者和领导者?领导艺术?成功的管理者 四、新管理理论丛林的代表 彼得?圣吉（Peter M. Senge）： 《第五项修炼》（1990） 格雷?哈默尔（Gary Hamel）： 《以竞争力为基础的竞争》（1994） 普拉哈拉德（C. K. Prahalad）： 《跨国公司的使命》（1987） 詹姆斯?钱辟（James A. Champy）： 四、（续1） 《再造企业》（1993） 安妮?布鲁金（Annie Brooking）： 《第三资源：智力资本及其管理》（1996） 汉克?威廉斯（Hank Williams）： 《人员管理》、《团队管理》（1996） 拉比尔?巴塞（Raghbir Basi）： 四、（续2） 《情境管理：全球新视角》（1996） 艾里亚胡?高德拉特（Eliyahu Goldratt）： 《局限理论及其应用方法》（1990） 沃伦?贝尼斯（Warren Bennis）： 《组织能力：创造性合作的秘密》（1996） 第二章 新管理理论丛林的产生与发展 新管理理论界定 主要理论内容、特征与发展趋势 产生背景与形成条件 一、新管理理论丛林的界定 新管理理论丛林的界定 时间界定：20世纪80年代以来，尤其是90年代及以后。 范围界定：以企业管理理论为中心内容 新管理理论丛林对应的生产方式界定 信息化?网络化?先进制造系统?供应链 消费：差别化?个性化?多元化?多变化 二、主要理论内容、特点和发展趋势 新管理理论丛林主要内容 战略理论?组织理论?领导理论?文化理论 新管理理论丛林主要特点 由硬到软?由物到人?由单一到集成?由刚性到柔性?由清晰到模糊 新管理理论丛林发展趋势 竞争合作战略 二、（续1） 竞争合作战略 团队领导 企业文化经营 组织结构再造 供应链扩张 三、新管理理论丛林的产生背景与形成条件 知识经济悄然临近 知识?人才?创新?服务 全球经济一体化趋势增强 区域集团化?金融一体化?生产跨国化?生活国际化 消费者需求呈个性化特征 三、（续1） 多元消费意识?信息灵通的选择?变化迅速的消费口味?消费服务需求?跳动的消费内涵 市场竞争日益激烈 竞争范围?竞争内容?竞争方式?竞争规则?竞争性质?竞争优势 可持续发展的意识提高 生态环境?社会主体?管理道德?经济哲学 三、（续2） 人才需求取代资金与资源成为需求热点 人才资源?学习型人才?人才竞争 社会文化的作用力度加大 管理与文化?企业文化?消费文化 企业的工作方式正发生变化 快速?参与?网络?灵活 企业员工需求的深切呼唤 三、（续3） 五层次需求?工作／生活?人生设计 企业管理手段的不断更新 计算机?网络?先进制造系统 第三章 新管理理论代表内容 主要代表理论 主要理论内容及其特点 提出的基本模式及其发展框架 一、学习型组织理论 学习型组织内涵 持续学习能力?人性化?扁平化?应对新环境?可持续发展 学习型组织的特征 共同的远景目标 包容多个创造性团体 不断学习 一、（续1） 扁平式结构 自主管理 动态和弹性边界 新领导角色 学习型组织的构建模型 五阶段模型：逐步扩张型 “第四种”模型：持续准备→不断计划→ 一、（续2） →即兴推行→行动学习 五项修炼模型 自我超越→变革理念→树立目标→团队学习→系统思考 学习型组织应对新挑战的组织。 二、企业能力理论 核心能力论?整体能力论 企业本质上是一个能力集合体 物质资源与规则资源背后的能力 能力