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市场营销学 重庆大学机械工程学院: 刘 颖 内 容 1.绪论 2.市场与市场营销观念 3.市场竞争与市场营销组合 4.市场营销环境 5.战略导向的市场营销管理 6.消费者市场与购买行为 7.组织机构市场与购买行为 8.市场调研与市场营销信息系统 9.市场需求测量与预测 10.市场细分、目标市场决策和定位 11.产品组合与产品开发 12.品牌、商标与包装策略 13.分销渠道管理 14.零售与批发 15.定价策略 16.促销策略 17.国际市场营销 18.市场营销的新领域与新概念 11.产品组合与产品开发 11.1产品与产品分类 11.1产品与产品分类 11.1产品与产品分类 11.1产品与产品分类 11.2产品组合 11.2产品组合 11.2产品组合 11.2产品组合 11.3产品生命周期 11.3产品生命周期 11.3产品生命周期 11.3产品生命周期 对比类推法 调研分析法 销售增长率法 思考 11.3产品生命周期 11.3产品生命周期 11.3产品生命周期 11.3产品生命周期 11.3产品生命周期 11.3产品生命周期 11.4 新产品开发、采用与扩散 11.4 新产品开发、采用与扩散 11.4 新产品开发、采用与扩散 12.品牌、商标与包装策略 案例 案例 案例 案例 案例 12.1品牌与商标的基本概念 12.1品牌与商标的基本概念 12.1品牌与商标的基本概念 12.1品牌与商标的基本概念 12.1品牌与商标的基本概念 12.1品牌与商标的基本概念 12.2品牌与商标策略 12.2品牌与商标策略 12.2品牌与商标策略 12.2品牌与商标策略 12.2品牌与商标策略 12.3包装策略 12.3包装策略 12.3包装策略 1.原产四川的榨菜,大坛装运,获利甚微;上海人买入,改为中坛,获利见涨;香港人买入,小坛出售,获利倍之;日本人买入,破坛,切丝,装铝箔小袋中,获利又倍之,与四川大坛榨菜相比较,获利翻番又翻番矣。 2.福建名产乌龙茶,日本人尤喜,几乎家家必备。我国连年出口皆以木桶储之,抵港,日本人运至加工厂,拆而熬制成乌龙茶水,装入易拉罐中,风靡全国,年销售量达6亿美元。 3.中华礼品唐三彩。一日,某部长拜访香港中文大学校长,送唐三彩一套,当面开启,抽出纸条若干,堆于桌上;又抽出纸条若干,堆于桌上,“彩”始露面,抚而视之,马尾断矣,主客皆尴尬。 12.3包装策略 12.3包装策略 13.分销渠道管理 13.1分销渠道及其结构 13.1分销渠道及其结构 13.1分销渠道及其结构 13.1分销渠道及其结构 13.1分销渠道及其结构 13.1分销渠道及其结构 13.1分销渠道及其结构 13.1分销渠道及其结构 13.1分销渠道及其结构 13.1分销渠道及其结构 13.1分销渠道及其结构 13.1分销渠道及其结构 案 例 Nike在六种不同类型的商店中销售其生产的运动鞋和运动衣: 体育用品专卖店,如高尔夫职业选手用品商店。 大众体育用品商店,供应许多不同样式的耐克。 百货商店,集中销售最新样式的耐克产品。 大型综合商场,仅销售折扣款式。 耐克产品零售商店,设在大城市中的耐克城,供应耐克的全部产品,重点是销售最新款式。 工厂的门市零售店,销售的大部分是二手货和存货。 13.1分销渠道及其结构 13.2分销渠道决策 13.2分销渠道决策 13.2分销渠道决策 13.2分销渠道决策 13.3分销渠道的管理 13.3分销渠道的管理 13.3分销渠道的管理 13.3分销渠道的管理 13.3分销渠道的管理 13.4物流决策与管理 13.4物流决策与管理 13.4物流决策与管理 13.2.1影响分销渠道选择的因素 1. 产品因素 (Product Characteristics) 分销渠道长度和/或宽度的选择受到产品的单价、体积和重量、易损性、技术性、所处的生命周期阶段等因素的影响。 2. 市场因素 (Customer Characteristics) 3. 中间商因素 (Resellers’ Characteristics) 分销渠道长度和/或宽度的选择受到中间商的数量、连锁功能、配套功能等因素的影响。 4. 企业因素 (Company Characteristics) 分销渠道长度和/或宽度的选择受到生产者的实力和声誉、产品组合状况、市场营销能力、控制分销渠道的愿望等因素的影响。 5.经济形式及有关法规 13.2.2分销渠道决策过程 确定渠道目标与限制 明确各种渠道备选方案 评估各种渠道备选方案 企业预期达到的顾客服务水平及中间商应执行的职能 确定中间商的类型与数目;规定渠道成员的特定任务 评估标准 经济性 控制性 适应性 分析顾客需要的服务产出水平 渠道提供的服务产出:批量大小; 等候时间; 空间
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