组织行为学——个体.ppt

南京邮电大学周文成 第二章 个体行为 一、我与态度 二、传记特点 三、性格 四、气质 五、价值观 六、能力 七、人格（个性） 八、知觉 先来看一则案例 ◆ 约瑟·洛佩斯--- 牵动通用与大众、美国与德国股市的人 我国古代圣智之人 有何高明察人之法呢？ 我国古代圣智之人的察人之法 我国古代圣智之人的察人之法 个体行为影响因素—现代心理学视角 本章学习目标 1. 从心理学角度了解 “我”的结构； 2. 态度的成分有哪些？ 3.人格的构成要素？ 4.人格要素与个体行为 的关系？ 5. 知觉与个体行为的 关系？ 一、 我、态度 我 弗洛伊德--- 自我 本我 超我 我、态度 态度（Attitudes） 1、内涵:关于物体、人和事件的评价性陈述， 反映一个人对某件事的感受。 ?态度管理的成功案例： 精明的教练-- 米卢 2、态度的三种成分： ●认知成分(Cognitive component) ●情感成分(Affective component) ●行为成分(Behavioral component) 我、态度 3、与工作有关的三种态度： 工作满意度 — 员工对自己的工作的一般态度。 工作投入— 指员工认可自己的工作，主动参与工 作，认为工作绩效对自己的个人价值很重要的 程度。 组织承诺— 员工对组织的忠诚性、认可程度及参 与程度。 4、态度与一致性 费斯汀格的认知失调理论（cognitive dissonance） 二、传记特点 传记特点（biographical characteristics ） 年龄 性别 婚姻状况 抚养人数 任职时间 三、性格 1、性格（Character）内涵 指个性中具有核心意义的，表现在人对现实的稳定态度，和相应行为方式的心理特征。 2、性格结构成分 ●人对现实的态度的特征 ●意志特征 ●情绪特征 ●理智特征 蒋介石与毛泽东性格的比较 1、共同点 ●生长的社会环境 ●出身 ●教育背景 ●都属于比较激进的革命青年 ●反抗心理，自尊心极强 ●自卑心理和不安全感，不可避免具有多疑和敏感 ●都有很强的民族主义和悲情意识 2、不同点 ●蒋比较内向，而相当外向 ●蒋比较拘谨，毛不拘小节 ●毛泽东是诗人，但也是农民，蒋是军人，但也是小资产阶级。 ●毛泽东比较倾向下层民众，蒋介石比较倾向社会中上层 ●对知识分子和专家的态度 3、性格的形成和发展 ●性格发展的年龄因素 ●影响性格形成的因素 先天遗传（体格体形、男女等） 社会环境 四、气质 气质（Temperament）内涵： 一个人心理活动的动力特征。 ●胆汁质 ●多血质 ●粘液汁 ●忧郁质 古希腊医生希波克拉特 四种体液 ●黄胆汁 ●血液 ●粘液 ●黑胆汁 五、价值观 价值观（Values） 内涵：代表一系列基本的信念：从个人和社会的角度来看，某 种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或 存在状态更可取。 包含两种属性： ●内容属性---告诉人们某种行为方式或存在状态是重要的； ●强度属性---表明其重要程度。 当根据强度来排列一个人的价值观时，就可获得 一个人的价值系统。 价值系统的来源--- ●遗传（约40%） ●其余： 民族文化、父母行为、教师、朋友以及其它相似的环境因素。 价值观分类--- 奥尔波特模型：理论型、经济型、审美型、社会型、政治型、宗教型 六、 能 力 1、能力(Ability)的概念 一个人顺利完成某种活动所需具备的心理 特征。 2、能力的构成（体能、心理素质、智能） ● 体能：即生理素质（健康程度 强壮程度）。 力量因素 动态力量、躯干力量、静态力量、爆发力 灵活性 广度灵活性、动态灵活性 其他因素 躯体协调性、平衡性、耐力 能 力--- 能力的构成 ● 心理素质：指人的心理成熟程度。 情 商 自我把握的能力 自我意识 控制情绪 自