- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
威谱B型机解决方案
威谱TDMx-2000方案书
概述
系统配置
威谱TDMx-2000产品介绍
系统拓扑图
售后服务承诺
慨述:
“威谱TDMx2000”是美国威谱集团(香港)有限公司、广州市华谱电子科技有限公司自主研发的新科技产品,是程控电话交换机全面升级的通讯交换设备。在语音与数据真正结合的全数字方面有着全新的应用,为用户提供多元化的语音、数据通信;高增值的网络通信和控制一体化的解决方案。威谱TDMx2000系列的通讯商务平台具有可靠的稳定性、卓越的性能和无限的扩展性。而安装和操作都相对简单容易,图型化的界面更给人耳目一新的感觉。威谱系列设备的技术性能处于国内领先水平,是商务通讯产品的最优选择。
威谱安装方便,适宜于、旅游、保险和房地产等专业公司使用。该系统可为顾客提供热线服务,可采用不同方式应答主叫用户,具有可编辑音乐等候音和电话留言等功能,并可在任意一台电脑上进行前台接线的操作。以电话为基础的独特解决办法将提高您的工作人员的生产率,增加客户的满意度,从而使您的企业效率更高。威谱TDMx2000-单机柜满容量为端口;满容量配置为7个机柜;每个机柜满容量为128端口,7机柜满容量为896端口;端口槽位为通用槽口,可以实现中继/外线1比1。? 混合槽口 基本机柜 扩展机柜 系统 ? 8条槽口 ? 128 ? 16条槽口 128 128 256 ? 24条槽口 256 128 384 ? 32条槽口 384 128 512 40条槽口 512 128 640 ? 48条槽口 640 128 768 ? 56条槽口 768 128 896 TDMx2000-三、产品介绍:
1、客户资料管理功能:
系统标准配置客户管理软件,通过此软件可以实现客户资料记录、客户资料查询、并可直接完成客户联络。
2、客户记录管理:
(1)、多号码输入:每个客户记录可同时记录多个电话号码和手机号码。
(2)、来电自动查询功能:当用户来电时,自动弹出客户资料。无需人工查询。
(3)、客户信息记录功能:在联络过程中,可直接编辑客户资料和记事内容,并可以通过关键字查找记事的相关内容。
(4)、记录查询功能:可通过多个关键字组合查找用户资料,方便快捷。
(5)、同单位查找功能:在用户信息窗口直接点击“姓名”键即可查到当前记录的人员资料。 TDMX-2000 B896线
(6)、通话记录功能:客户端可同时记录180个未接来电、180个已接来电和180个已拨电话。
TDMX-2000 B896线
3、来电实时提示:
客户端采用提示泡泡进行信息提示,既不影响用户工作,又可实时显示信息。
(1)、提示泡泡功能:当有电话打入时,软件通过提示泡泡实时显示来电号码、来电用户的摘要信息。当点击泡泡时,可自动调出用户资料。
(2)、忙时提醒功能:当分机正在通话时,如有电话呼入,软件通过提示泡泡提醒用户有电话打入,并在提示泡泡显示来电号码和用户名称。使你不会错过任何来话,需要时只需在未接电话记录进行回叫即可。
4、鼠标拨号功能:
通过鼠标拨号功能,联络更快捷、更准确。
(1)、通过客户资料拨号:通过客户端,可直接在客户记录窗口直接进行呼叫。
(2)、粘贴拨号:用户可以直接通过粘贴功能复制来自网页、文档的号码进行呼叫,并生成通信的客户记录。
(3)、通话记录回叫功能:通过已拨通话记录、已接通话记录,未接通话记录窗口,可直接点击右键回叫客户。
5、PC话务台:
PC话务台整合NETPHONE和数字话机两者的功能于一身,目前,大多数的话务台都是人工话务台,即由人工来转接电话。然而,这也实属无赖,因为这些交换机根本就无发整合PC机的功能,无法分辨出来话者的信息。
TDMx2000系列通讯商务平台的PC话务台就可以很好的解决这个问题,只要来话者的资料保存过,那么PC话务台就可以随时调出该来话者信息。话务员再也不用“调查户口”似的问客户资料,与顾客交流没有压力,一身轻松,服务质量有了根本性的改善。
PC话务台可实时监控分机状态显示信息;
包括分机空闲、拨号、回铃、通话、催挂等状态,外线空闲、通话、线路故障等状态 。
7、其他突出功能:
(1)、话务量统计功能:话务量统计可以实现系统总话务量进行统计、也可以对所有用户进行话务量统计。
(2)、话务员:内置8路电脑话务员,话务员为8段提示音,除常规提示外,还可以在被用户忙且显示忙时提醒时通过语音提示呼叫用户:“用户忙,已通知被叫用户,请挂机等待回叫或呼叫另一号码”。
(3)、彩铃功能:系统具有彩铃功能,回铃音可以定义为背景音乐加回铃音,也可以定义为背景音乐。使呼叫等待不再枯
您可能关注的文档
- 如何回避高考化学选择题中的陷阱.doc
- 如何处理好稳定与发展的关系之稳定与发展并重.doc
- 如何实现企业已有软件数据导入到用友软件中就是软件接口对接实现单据的导入.doc
- 如何实现欧姆表的不同倍率.doc
- 如何巧妙预防与化解职场冲突考试复习题.doc
- 如何布局您的PC站和移动站,并表达两者之间内容的对应关系.doc
- 如何带好班组长时代光华满分试卷.doc
- 如何快速选对人时代光华满分100试卷答案.doc
- 如何教学分数百分数的解决问题.doc
- 如何有效的复习高考地理.doc
- 2024年沧州市公务员考试行测真题及答案详解(名师系列).docx
- 粮油食品检验人员复习提分资料带答案详解(精练).docx
- 粮油食品检验人员自我提分评估(考点精练)附答案详解.docx
- 粮油食品检验人员全真模拟模拟题附参考答案详解(精练).docx
- 2025年延安市公务员考试行测试卷历年真题附答案详解(突破训练).docx
- 2025年株洲市公务员考试行测试卷历年真题含答案详解.docx
- 2024年枣庄市公务员考试行测真题及完整答案详解1套.docx
- 2024年抚顺市公务员考试行测真题及答案详解(各地真题).docx
- 2025年常州市公务员考试行测真题及一套参考答案详解.docx
- 2023年德州市公务员考试行测试卷历年真题及1套完整答案详解.docx
文档评论(0)