第五章管理道德和社会责任资料.pptVIP

2012年试题 26。（ ）道德观认为，能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 Ａ、功利主义 B、权利至上 C、公平公正 D、社会契约 企业的价值观 2012年试题 3、从历史的角度看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和推进社会福利，这属于（ ）的价值观。 A、工业化初期 B、工业化中期 C、工业化后期 D、后工业化时期 * 古典观： 企业社会责任的范围相当狭窄，企业只需并且只能对股东承担责任 如果一个企业最大限度地满足了股东的利益，那它就是尽了最大的社会责任 如果一个企业从事一些社会活动，或为社会利益着想而把资源从企业中转移出去，则它不仅损害了股东的利益，而且更为严重的是，损害了其他社会群体的利益 企业的社会责任指的就是利润取向，企业的唯一目标是追逐利润，使股东的利益达到最大，在这样做的过程中就自然给社会带来最大的福利 社会责任与利润取向 * 社会经济观： 企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责 对非股东的利益相关者负责通常给股东的利益带来不利的影响 企业在力所能及的范围内进行一些社会责任活动相当于投资 “大多数研究表明，在公司的社会参与与经营业绩之间有着正相关” “……没有确凿的证据表明，公司的社会责任行动会显著损害其长期经营业绩” 社会责任与利润取向 * 我们的论证表明，利润取向的企业要承担一些力所能及的社会责任： 古典观：企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的 社会经济观：承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害，但换来的却是比所损害的短期利益更多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容 社会责任与利润取向 两种社会责任观对企业承担社会责任的观点比较 古典观 社会经济观 利润 一些社会活动白白消耗企业的资源；目标的多元化会冲淡企业的基本目标——提高生产率因而减少利润 企业参与社会活动会使：（1）自身的社会形象得到提升；（2）与社区、政府的关系更加融洽因而增加利润，特别是拉架长期利润 股东利益 企业参与社会活动实际上是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等方面的好处因而不符合股东利益 承担社会责任的企业通常被认为其风险低且透明度高，其股票因符合股东利益而受到广大投资者的欢迎 权力 企业承担社会责任会使其本已十分强大的权力更加强大 企业在社会中的地位与所拥有的权力均是有限的，企业必须遵守法律、接受社会舆论的监督 责任 从事社会活动是政治家的责任，企业家不能“越俎代庖” 企业在社会上有一定的权力，根据权责对等的原则，它应承担相应的社会责任 社会基础 公众在社会责任问题上意见不统一，企业承担社会责任缺乏一定的社会基础 企业承担社会责任并不缺乏社会基础，近年来舆论对企业追求社会目标的呼声很高 资源 企业不具备/拥有承担社会责任所需的资源，如企业领导人的视角和能力基本上是经济方面的，不适合处理社会问题 企业拥有承担社会责任所需的资源，如企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持 * 五、企业的价值观 价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点。 企业价值观主要是全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同。 它有利于指导管理者的决策和行为，有利于塑造员工的行为，有利于建立团队精神，创造卓越的经营绩效。 更大 较大 稍大 小 责任变化 追求企业相关利益者价值最大化同时回报社会和增进社会福利 追求企业相关利益者价值最大化 企业利润最大化兼顾员工利益 股东利润最大化 企业目标 后工业化时期 工业化后期 工业化中期 工业化初期 历史阶段 第五章 管理道德和社会责任 追求卓越就是追求伦理。 承担社会责任和企业绩效成正比。 道德和管理道德的涵义 道德：指导和约束人们行为的规范和准则。 moral,morality; ethics 管理道德：研究作为整体的管理道德、管理道德及其存在和发展的规律，应用到企业经营、政府和NPO运作管理上的行为规范和准则。 第一节 常见的道德观 道德观 综合观 功利观 公平观 权利观 一、常见的道德观 （一）功利主义 英国哲学家边沁(1748-1832)和穆勒(1806-1873)。提倡追求最大幸福。 观点：决策要完全依据其后果或结果做出。 能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。只问目的，不择手段 目标：为尽可能多的人提供尽可能多的利益。 积极：能提高生产率 例：解雇20％的员工是合理的，剩下80％的人的工作更有保障，符合股东的利益。 评价 一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标； 另一方面，它会