情感经济和人本管理.pptVIP

情感经济与人本管理 主讲人：吕绍明 前言 以人为本，关注民生是本届政府执政理念中最鲜明的特点 以人为本，核心是什么？ 关心人，重视人、尊重人、培养人，在管理中投入情感 主要讨论问题 情感经济与人本管理的基本理论 （一）什么是情感经济 （二）什么是人本管理 情感在社会经济活动中的无穷动力 创新人本管理的理念 人本管理经典案例 一、情感经济与人本管理的基本理论 （一）什么是情感经济 21世纪是情感经济的世纪，情感经济有两层含义：一是随着人们生活水平的提高，人们的消费越来越非物质化，更加注重对精神需求的满足；二是基于情感的人本管理将成为管理的主流，经济活动的效益越来越和活动主体的情感投入相联系 典型案例：恋爱培训 红豆集团 短信经济 一、情感经济与人本管理的基本理论 （二）什么是人本管理 1、人本管理思想的提出与发展（X、Y、Z理论） 2、人本管理思想的本质涵义及特征 人本管理应包括如下六层涵义： 承认人的贡献 激发人的潜能 尊重每一个人 塑造高素质的员工队伍 凝聚人的合力 人的全面发展 一、情感经济与人本管理的基本理论 （二）什么是人本管理 3、人本管理的实践模型 一、情感经济与人本管理的基本理论 （二）什么是人本管理 4、人本管理的思想精髓 （１）点亮人性的光辉 （２）回归生命的价值 回归生命的尊严 合理的人生定位 实现自身的价值 积极奉献于社会 （３）共创繁荣和幸福 一、情感经济与人本管理的基本理论 （二）什么是人本管理 5、人本管理的技巧与方法 （１）建设人本管理的系统工程 A 行为规范工程 B 领导者自律工程 C 利益驱动工程 D 精神风貌工程 E 员工培育工程 F 企业形象工程 J 凝聚力工程 一、情感经济与人本管理的基本理论 （二）什么是人本管理 5、人本管理的技巧与方法 （2）完善人本管理的运行机制 A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.保证机制 E.选择机制 F.环境影响机制 G.激励机制  激励机制 A、常用的激励手段 金钱激励 目标激励 参与激励 培训和发展机会激励 荣誉和提升激励 负激励 激励机制 B、激励的技巧 第一、要注意给下属描绘“共同的愿景” 第二、要注意用“行动”去昭示部下 第三、要注意善用“影响”的方式 第四、要注意授权以后的信任 第五、要注意“公正”第一的威力 　第六、要注意沟通的实质性效果 二、情感在社会经济活动中的无穷动力 对情感作用的科学认识 世界顶级管理大师认为：情感投入是驱动最高效的员工的燃料。情感的动力是无穷的 【例一】有沟通技巧的导游是旅游公司最有价值 的资产 【例二】燕京啤酒的员工用情感保卫产品的质量 课堂讨论 请回忆在自己的工作生活中，情感投入产生的积极效果？ 三、创新人本管理的理念 人是不会改变自己的独特的天性的，不要为改变所谓的缺点而枉费心机，应多多发挥他们独特的优势 有独特才干的员工在匹配的岗位上，工作绩效完全不同 课堂讨论 请回忆一下，我们在管理活动中，才干与岗位最佳匹配的积极效果和不匹配的消极影响！ 四、人本管理经典案例 人本管理与“三件神器”-日本公司的人本管理 美国惠普公司的人本管理宗旨具体体现的是关心人，重视人，尊重人 微软的人才理念 1、不惜代价为人才 2、不看重在校成绩 3、青眯失意者，欢迎失业者 4、打造微软风格的员工 四、人本管理经典案例 沃尔码公司的人才理念 1、从内部挖金子 2、把员工当作合伙人 3、利润共享政策 4、分享信息和分担责任 5、用终身培训机制来发展人才 四、人本管理经典案例 三星公司的人才理念 1、严格的选拔人才 2、宽容的对待人才 丰田的人才理念 1、公司内的团结活动 2、个人接触和“前辈”制度 3、故乡通信 结束语 人类进入21世纪，面对激烈的市场竞争，谁拥有了人才，谁就拥有了撬动地球的杠杆，谁拥有了使用人才的技巧，谁就能够真正去撬动地球！ * * * * * * *