浅析四川旅游景区的危机管理.docVIP

分类号： F59 单位代码： 120 密 级： 一般 学 号： 1050208014044 关于毕业论文的独创性声明 本人在此郑重声明：由本人呈交的毕业论文《 》，是由本人独立进行研究、写作的成果。除文中注明引用的内容之外，不包括任何其他个人或集体已经发表或撰写的作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，本人均已在文中以明确方式表明并致以谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担；并同意如有抄袭、剽窃等行为，本论文以零分计算，同时取消学位和毕业资格。 学位毕业论文作者签名： 日期： 年 月 目录 “5·12地震”前的四川旅游景区发展状况和优势 2 （一）资源优势 2 （二）品牌优势 2 （三）区位优势 3 二、“5·12地震”引发四川旅游景区危机 3 （一）对四川旅游景区的影响 3 （二）对旅游者旅游信心的影响 4 （三）对入境旅游市场恢复的影响 4 三、四川旅游景区危机管理对策 4 （一）危机发生前—主动防御，未雨绸缪 6 （二）危机发生时—积极面对，化危为机 7 （三）危机发生后—归纳总结，重塑形象 9 参考文献 12 谢 辞 13  从5?12地震浅析四川旅游景区的危机管理 摘要:四川素称中国的“风景省”，得天独厚的旅游资源享誉海内外，2007年旅游收入已达到了经济总收入的10%以上，成为四川的支柱性产业，但是2008年“5·12地震”猝然袭来，让刚刚经历冰冻灾害的四川旅游业雪上加霜，虽然此次地震范围相对于四川来说并不是很大的一块区域，但就是这种局部灾害却被放大到整个四川，形成四川旅游景区危机，因此加强危机管理迫在眉睫。旅游景区的危机管理主要从三个阶段进行：危机潜伏期要加强危机的预防，防患于未然；危机爆发期要迅速采取措施，将危机损失最小化；危机消退期要加快四川旅游景区重建，采取多种措施恢复国内外市场。 ”地震 A Brief Analysis of the Crisis Management of Tourist Attraction from the May 12 Earthquake Abstract: Sichuan always said, landscape province of China, tourism resources truly unique tourism revenue in 2007 has reached more than 10% of the total economic income, become a pillar industry in Sichuan, the May 12 earthquakes sudden hit just experienced ice disaster in Sichuan tourism worse, relative to the Sichuan is not an area of ??the earthquake range, but this local disaster has been enlarged to the whole of Sichuan, the formation of Sichuan tourist attractions crisis Therefore, strengthening the crisis management is imminent. The tourist areas of crisis management carried out in three stages: the crisis of the incubation period to strengthen crisis prevention and take preventive measures; crisis period to take prompt measures to minimize the crisis losses; with the crisis resolution phase to speed up the Sichuan tourist attractions reconstruction to take A variety of measures to restore domestic and internationa