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如何设计调查问卷？ 问卷的结构 问卷设计的原则 问卷设计的步骤 题型及答案设计 问题的语言及提问方式 问题的数量和顺序 一、问卷的结构 一般来说，一份问卷通常包括以下几个部分： 1．封面信 2．指导语 3．问题和答案 4．编码及其他资料 封面信 封面信，即一封致被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大致内容、调查对象的选取方法和对结果保密的措施等。 （1）要说明调查者的身份，这种身份既可以直接在封面信中说明，也可以通过落款来说明。 （2）调查的内容和范围。一般说来，应尽可能用概括的语言，明确地说明调查的实际内容。即既不要含含糊糊甚至欺骗被调查者，又不要过分详细地在封面信中大谈调查的具体内容。 （3）调查的目的。 （4）调查对象的选取方法和调查结果保密措施的说明。 除以上内容外，通常还把填答问卷的方法、要求、回收问卷的方式和时间等等具体事项写进封面信。 亲爱的青年朋友： 你好！ 为了了解跨世纪的一代青年的工作和生活情况，探索青年成长和发展的有效途径，我们在全省四个城市开展了这项调查。我们从每个城市中随机抽取了一部分青年，作为全市青年的代表，你是其中的一位。本调查不用填写姓名，答案也没有正确错误之分。请你根据自己的实际情况，在每题的答案中选择一个打钩（如没有特别说明，每题都只选一个答案）。遇到有——线的问题，就请直接在——填写。 送给你一件小小的礼物，作为这次调查的纪念。 衷心感谢你的支持与合作！ 华中理工大学社会学系 2000年4月 联系电话：027负责人：风笑天教授 指导语 用来教被调查者如何正确填答问卷，教访问员如何正确完成问卷调查工作的一组陈述。指导语对于问卷的作用就相当于一部新机器的使用说明书。 填答说明 1.请在每一个问题后适合自己情况的答案号码画圈，或者在——处填上适当的内容。 2.问卷每页右边的数码及短横线是计算机处理用的，你不必填写。 3.若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。 4.填写问卷时，请不要与他人商量。 问题及答案 问卷中的问题在形式上可分为开放形式和封闭形式两大类；在内容上又可分为有关事实的、有关态度的和有关个人背景资料的三大类。 所谓开放式问题，就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回答的问题。开放式问题的主要优点是，它允许回答者充分自由地按自己的方式发表意见，不受什么限制。但开放式问题也有一些缺点，首先，它要求回答者有较高的知识水平和文字表达能力，这就大大限制了调查的范围和对象。其次，开放式问题要求花费较多的时间和精力。第三，开放式问题所得到的资料难于处理，尤其难于定量的处理和分析。 所谓封闭式问题，就是在提出问题的同时，还给出若干个可能的答案，供回答者根据自己的实际情况从中选择一个作为回答。封闭式问题的优缺点同开放式问题正好相反。 一般来说，问卷中问题的内容主要包括三个基本方面：一是有关行为方面的问题。二是有关态度或看法方面的问题。三是有关回答者个人背景的问题。比如年龄、性别、文化程度、职业等等。 二、问卷设计的原则 1．要明确问卷设计的出发点：为被调查者着想。 2．明确阻碍问卷调查的各种因素 3．明确与问卷设计紧密相关的各种因素 要明确问卷设计的出发点 问卷调查的过程是调查者通过问卷向被调查者了解情况的过程。即调查者——问卷——被调查者。 在实际社会调查中，不为被调查者考虑的错误主要表现在： 问卷设计得很长，问题太多，需要填答的量太大。 问卷中要求被调查者进行难度较大的回忆和计算。 明确阻碍问卷调查的各种因素 （1）主观上的障碍：即由被调查者心理上和思想上对问卷产生各种不良反应所形成的障碍。它们包括：畏难情绪（当问卷内容太多，问卷表太厚或者问卷中的开放问题，特别是需要花较长时间思考、回忆、回答的问题太多时，这种不良反应最容易发生）、顾虑重重、漫不经心、毫无兴趣。 （2）客观上的障碍：这是指被调查者受自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。它们包括：阅读能力的限制、理解能力的限制、表达能力的限制、记忆能力的限制、计算能力的限制。 明确与问卷设计紧密相关的各种因素 调查目的的影响：调查目的是问卷设计的灵魂，它决定着问卷的内容和形式。 调查内容的影响 样本性质的影响 资料处理分析方法的影响 问卷使用方式的影响 调查经费和时间的影响 三、问卷设计的步骤 探索性工作 设计问卷初稿 试用 修改定稿并印制 探索性工作 探索性工作最常见的方式，