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软件项目质量管理 喻的。 项目中质量管理的原则●测试用例设计：虽然项目实施中没有太多时间来设计测试用例，但是这个环节是必不可少的。项目实施中设计测试用例应该根据进度安排，优先设计核心应用模块或核心业务相关的测试用例。设计测试用例的时候可以不设计的特别完善，基本目标是列出测试重点，对测试执行起良好地指导作用，这个时候的测试用例更像是“测试大纲”。 ●功能测试：软件首先应该从功能上满足用户需求，因此功能测试是质量管理工作中的重中之重。功能测试在产品试运行前一定要开展好，否则将会发生“让用户来执行测试”的情况，后果非常严重。 ●性能测试：性能测试是经常容易被忽略的测试。在实施项目过程中，应该充分考虑软件地性能，运行较慢的软件仍然不会为用户所接受。性能测试可以根据用户对软件的性能需求来开展，通常系统软件和银行、电信等特殊行业应用软件对性能要求较高，应该尽早进行，这样更易于早解决问题。 ●缺陷管理：缺陷跟踪与管理工作也经常被忽略，很多问题会被遗忘，直到客户再次发现。建议测试人员在项目实施中仍然采用一些工具进行缺陷管理与跟踪，保证任何缺陷都得到妥善的处理。 此外，对于一些项目，如果实在没有测试人员，可以考虑让开发人员互相进行测试，这样也可以发现很多缺陷。 项目实施中的质量管理工作是非常复杂的，存在很多不可以控制的因素，例如没有质量人员、测试环境不具备等。因此，项目实施中的质量管理原则应该是“最大限度地去提高质量”。只有这样，才能更好地利用现有资源尽可能地提高质量。 3 软件项目质量管理主要存在的问题 3.1缺乏软件质量意识 缺乏软件质量意识，信息化建设中软件质量问题未被完全重视。无形的软件产品较有形产品隐蔽，软件质量的检查要求一定的知识基础，对软件进行全面的检测、评估需要系统的方法和相关的标准以及评价体系，这样造成了软件质量意识的淡化。同时，在项目交付后，软件质量缺乏科学的量化指标。?? 3.2 追求项目进度 追求项目进度，从而忽视了软件质量和软件过程控制。较之国外长期的信息化的实施过程，我国信息化起步晚，底子薄，信息化过程积累的经验相对较少，尚未形成规范的标准和对应的体系，项目实施中不能形成有效的开发组织计划，文档控制和管理不规范，阶段性测试不深入等质量控制问题大量存在。?? 3.3软件技术处于发展过程 软件技术处于发展过程，质量管理体系滞后。在开发过程中，对软件的发展高于软件质量的要求。软件开发是高智力的创造性活动，更强调过程的创新和合作。?? 3.4缺乏有效质量控制体系 信息化过程的流动模式是：需求、调研、选型、招标、开发、测试、上线、维护。该模式的一个环节的质量问题是通过软件生产企业对产品的负责而受到一定的控制，但是大多数质量控制活动仅限软件测试，未对信息化过程的各个阶段质量进行控制。? 4.软件项目质量管理方法论? 项目质量管理的主要方法包括：确定管理计划、定义合适的软件、确定软件需求、迭代开发、代码走样、软件评审、软件测试几个方面【2】。 4.1确定软件管理计划? 计算机软件是计算机得以运行的重要保证，它是计算机顺利运行的基础。在进行软件开发前。需要有一个软件质量保证计划，用于规划运行计算机软件的运行，设施的调适，并对可能出现的事情进行事先预防。软件质量管理的内容一般包括：计划实行目的；软件质量管理的相关理论分析和参考文献作保障；在软件质量管理时，组织的领导，以及组织实施任务的责任；软件质量管理的执行标准和约定，用以规范软件执行；计算机软件执行过程中，需要对软件进行详细的审计，以保证计算机软件的规范性；对于计算机软件的实施，要进行软件验证和确认评审，以确认软件能够有效的起效益，特别是对软件的各项功能进行调适，以确认其适应性；要正确运用各项工具、技术和方法，来规范计算机软件操作控制；要记录、收集计算机软件维护时的数据，收集第一手资料，为日后的做准备；要加强员工的风险管理培训意识，提高操作的可行性，保障计算机软件能够持续有效的运行，提高组织效率?。 4.2定义合适的软件过程? 软件过程是一个为建造高质量软件所需完成的任务的框架，即形成软件产品的一系列步骤，包括中间产品、资源、角色及过程中采取的方法、工具等范畴。在以计算机网络为基础的现代社会信息化背景下过程管理作为现代企业管理的先进思想和有效工具，随着外部环境与组织模式的变化而变化。因此作为一个好的软件项目过程，必须针对企业和项目的实际情况，确定软件项目运作流程，定义软件功能及相关性能明确各阶段的进入条件和退出条件进行有效的过程控制与管理，在提高软件开发的效率和项目的成功率的基础上进一步保证所开发软件?的质量。? 4.3确定软件需求? 对于任何软件项目而言，需求是一个重要的环节，也是软件开发的基础。需求获取可能是软件