沙龙绩效考核与薪酬设计.ppt

美发厅绩效考核与薪酬设计 主要内容： 1、设计原则 2、绩效考核方案 3、薪酬设计方案 4、升迁标准 绩效考核与薪酬设计的原则 1、多劳多得 2、操作方便 3、方便激励 绩效考核设计方案 主要考核点： 一、制度的执行 二、店铺的形象 三、柜台流程 四、服务流程 五、客户满意度 绩效考核设计方案 一、制度的执行 1、分值：20分 2、主要内容： 1）早会（是否开、目标、气氛） 2）人员管制（外出、请假） 3）卡片 4）客管（电话拜访、寄信） 绩效考核设计方案 二、店铺形象 1、个人形象（头发、口红、制服等） 2、个人环境卫生（镜面、桌面、工 具台） 3、公共卫生（地板、玻璃、垃圾 桶、洗手间、休息室） 绩效考核设计方案 三、柜台流程： 1、广播 2、音响 3、微笑 4、起立 5、托盘 绩效考核设计方案 四、服务流程 1、微笑 2、倒茶 3、自我介绍 4、送客至柜台 5、咨询 绩效考核设计方案 五、客户满意度 1、对服务态度满意 2、对环境卫生满意 3、对技术满意 薪酬设计方案 主要内容： 一、新进员工（前三个月抽成） 二、设计师一人服务抽成 三、药水分摊费 四、设计师抽帐办法 五、店贩抽成 六、其它事项 薪酬设计方案 一、新进员工(前三个月)抽成： 1．未满一个月、第一个月： 6成(保留!成至第四个月退还) 2．第二个月：业绩50，000、烫数20个： 5成(保留1成至第五个月退还) 3．第三个月：业绩60，000、烫数25个： 5成(保留1成至第六个月退还) 4．第四个月恢复正常抽成 5．保留抽成退还期间如离职，则视同放弃 薪酬设计方案 二．设计师一人服务抽成： 总业绩 烫发数 抽成 未达70，000 0．40 70，000 30 0．41 80，000 35 0．42 90，000 40 0．43 110．000 45 O．44 120，000 50 0．45 130，000 55 0．46 140，000 60 0．47 150，000 70 0．48 160，000(含)以上 75 0．50 薪酬设计方案 备注： 以上抽成该级总业绩之烫数未达时，以达成该级烫发数之抽成为主 (例：总业绩100，000烫数42个，则抽成以达成烫数40个之抽成级女0．43计算)． 薪酬设计方案 三．广告一药水分摊费： 烫发，染发指定扣157，不指定扣210， 陶瓷烫须另扣400． 四．设计师互助抽帐办法： 1洗发：30 3一剂：20 5上卷：10 2护发：40 4二剂：20 6斥卷：40 薪酬设计方案 五．店颐抽成： 售价的2成 六．其它事项： 1、新进员工：轮不指定洗发一个月，剪、烫排头班后照轮 2、老员工回巢：轮不指定洗发15天，剪、烫，排头班后照会 3、离职员工须于离职日前15天提出辞呈，并于离职日前15天不轮不指定剪烫染 升 等 标 准（1） —、 行政人员之升等，依工作考评及能力， 由店长提报，处长实核通过，呈美发事 业部签准，发职务证明书才生效。 升 等 标 准（2） 二、1．副店长一级之升等，以班业绩连绩三个月以上 达7．5万及行政工作、考核合格之行政人员担 任，由店长提报，处长实核，呈美发事业部签 准，发职务证明生效 2．副长二级之升等，以年度平均班业绩达10万达 上及行政工作，人事(领导统)考评合格之副店 长， 由店长提报，处长实核，呈美发．；业部 签淮，发职务证明生效 升 等 标 准（3） 3．副店长三级之升等，以年度平均业绩达12.5万以上及行政工作，人事(领导统)考评合格之副店长，由店长提报，处长实核，呈美发事业部准，发职务主明书生效· 升 等 标 准（4） 三、1．店长一级之升等，以达副店长三级理念相同，业绩