组织行为学【】分析报告.ppt

第九章 组织文化 1.组织文化的内涵 “企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）” ——爱德加·沙因 “组织文化是一系列经营原理，包括做什么与不做什么以及如何认识顾客等价值观，这种价值观决定了组织的成长空间。” ——彼得·德鲁克 一、组织文化的内涵和功能 一、组织文化的内涵和功能 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风，行为规范和思维方式的总和。 二、组织文化的功能 积极功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 组织文化 的功能 消极功能 削弱个体的创造性 阻碍组织变革 阻碍组织合并 二、组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 组织文化的积极功能 组织文化的导向功能是指它对组织行为方向所起的显示和诱导。正如彼得斯和沃特曼所说，在优秀公司里，因为有鲜明的指导性价值观念，基层的人们在大多数情况下都知道自己该做些什么。 三、组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 组织文化的积极功能 组织文化可以增强组织的凝聚力，这是因为组织文化有同化作用、规范作用和融合作用。 两个方面体现，一是目标的凝聚，即通过组织目标以其突出、集中、明确和具体的形式向员工和社会公众表明组织群体行为的意义，成为组织全体员工努力奋斗的方向，从而形成强大的凝聚力和向心力； 二是价值凝聚，即通过共同的价值观，使组织内部存在着共同的目的和利益，使之成为员工的精神支柱，从而把员工牢牢联结起来，为实现共同理想而聚合在一起。 二、组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 组织文化的积极功能 通过文化的塑造，使每个成员从内心深处自觉地产生献身精神、积极向上的思想观念及行为准则形成强烈的使命感、持久的驱策力，成为职工自我激励的准绳，在组织成员心理中持久地发挥作用，避免了传统激励方法的强制性与被动性并由此引起的各种短期行为和不良后果。 二、组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 组织文化的积极功能 文化作为一种意义形成和控制机制，能够约束和塑造员工的态度和行为。价值信念、伦理规范、道德观念、风俗习性、意识形态等。营造和谐的工作氛围。 二、组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 组织文化的积极功能 当一个企业形成较为固定的企业文化模式后，企业文化便不仅仅在企业内部发挥上述作用，它还会通过各种途径在社会上产生影响。包括企业形象的辐射作用和企业员工对外交往时所产生的辐射作用。 削弱个体的 创造性 使用外部专家 阻碍组织变革 阻碍组织合并 二、组织文化的功能 组织文化的消极功能 在既定的组织文化中，组织成员的个性可能会受到压抑，从而削弱了个体创造性的发挥。在从事研究和开发等强调个人潜能发挥的行业中情况尤为如此。 削弱个体的 创造性 使用外部专家 阻碍组织变革 阻碍组织合并 二、组织文化的功能 组织文化的消极功能 组织文化一经形成，在较短的时间内不易改变。而组织所面临的环境是动态的，不确定的，复杂多变的环境要求组织能够及时地作出调整和变革，此时组织文化就很可能成为组织变革的障碍。 削弱个体的 创造性 使用外部专家 阻碍组织变革 阻碍组织合并 三、组织文化的功能 组织文化的消极功能 研究发现，在许多情况下，企业文化造成的问题可以使周密的合并计划流产，特别是一个尚处创业阶段的小公司被一家规章和等级制度森严的大公司收购时，企业文化冲突会非常强烈。 三、组织文化的创建 企业高级管理人员 新建或初建公司一位或数位高级管理人员制订并努力实施一种创意、经营思想或一种经营策略 企业经营行为 实施各种经营实务工作，企业员工运用受经营思想，经营策略指导的行为方式，进行实际操作 企业经营成果 企业通过运用各种措施，经营取得成功，这些成就持续相当长的一段时期 企业文化 企业出现企业文化，它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反映了人们实施这些策略的经验体会 四、组织文化的维系 物质层面 制度层面 行为层面 核心层面 指员工长期形成并共同接受的组织精神、组织哲学、价值观念、道德规范、管理思维方式等思想意识，是组织文化的源泉，处于最深层次，是组织文化的核心部分。 组 织 文 化 表层文化 中介文化 深层文化 物化文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境