华南理工大学与研究生管理学复习资料.docVIP

1.环境的变化和技术的快速发展对组织运作和管理影响。 环境的影响： 组织环境是指存在于组织边界之外，但对组织的运营方式具有潜在影响力的一系列因素和条件的集合。这些因素随着时间的变化而变化，并因此为管理者创造了机遇，也带来了威胁。管理者理解组织环境因素的准确度以及对这些因素做出恰当反应的能力是影响组织绩效的至关重要的因素。这些因素包括任务环境（与供应商、分销商、顾客以及竞争者相关的因素和条件的集合）和一般环境（内容广泛，经济、技术、社会文化、人口、政治法律以及全球性因素） 环境的变化对组织内有限资源的配置的效果有很大的影响。这些影响首先表现在对组织内资源配置的管理活动与手段如计划、控制、组织、激励、人际关系、行为方式等的影响上，其次表现在对组织拥有的或即将拥有的资源价值的变化方面；这些变化反过来又会导致技术手段、生产方式、生产组织、经营策略等方面的变化。环境的变化是绝对的，而且随着时代的发展，科学技术的进步，变化的速率越来越快，程度也越来越大，可以说管理的基本问题就是要在应付变动的环境中进行有效的资源配置。 组织外部环境有两个变动特性：1.不确定性（环境的变动难以预先确知）2.复杂性（环境是综合体，各种变量互相交织，难以迅速辨明）。 为了应对组织环境剧烈变化，管理者必须先对环境的复杂程度和环境变化的速度进行测度。 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量就越多，从而管理