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设备未正确安装时应采取的措施 本文内容 确保已将计算机连接到 Internet 且自动更新已打开 手动检查 Windows Update 上的驱动程序 为设备安装软件 将新设备连接到计算机时，Windows 会自动尝试为您安装该设备，并且，如果找不到设备的驱动程序会通知您。如果发生这种情况可以尝试以下几种方法： 确保已将计算机连接到 Internet 且自动更新已打开 必须将计算机连接到 Internet，Windows 才能联机搜索设备驱动程序。若要查看计算机是否已连接到 Internet，请打开 Web 浏览器并尝试访问某个网站。如果临时断开连接，如正在携带便携式计算机旅行，请等待直到再次联机，然后尝试重新安装设备。 除非自动更新打开，否则 Windows 无法检查最新的驱动程序。大多数人会在第一次使用 Windows 时打开自动更新，但如果您不确定是否已打开，应进行检查以确保自动更新已打开。确保选择包含“推荐更新”的选项，否则 Windows 将只安装“重要更新”。重要更新可以让用户受益匪浅，例如，获得更高的安全性和可靠性，但推荐更新可能包含某些设备的驱动程序。有关详细信息，请参阅启用或禁用自动更新以及自动为设备获取驱动程序和更新。 手动检查 Windows Update 上的驱动程序 如果将新设备连接到计算机时未打开自动更新，或者未连接到 Internet，应检查 Windows 是否可以立即为设备查找驱动程序。如果某些硬件不能正常工作，即使计算机始终连接到 Internet，也应检查 Windows Update 以便获取可选更新。可选更新通常包含新驱动程序更新。Windows Update 不会自动安装可选更新，但当找到某些可选更新时会通知您，并让您选择是否安装这些更新。 检查 Windows Update 以查找驱动程序的步骤 单击打开 Windows Update。 在左窗格中，单击“检查更新”，然后等待 Windows 查找计算机的最新更新。 如果存在任何可用更新，请单击 Windows Update 下面的框中的链接，查看有关每个更新的详细信息。每种类型的更新都可能包括驱动程序。 在“选择要安装的更新”页上，查看硬件设备的更新，选中希望安装的每个驱动程序对应的复选框，然后单击“确定”。可能没有任何可用的驱动程序更新。 在 Windows Update 页上，单击“安装更新” 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。。 注意 Windows Update 会告诉您某个更新是重要的、推荐的还是可选的。有关详细信息，请参阅了解 Windows 自动更新。 某些更新要求您重新启动计算机。 Windows Update 会告诉您更新是否已成功安装。 为设备安装软件 如果 Windows Update 找不到设备的驱动程序，请尝试检查制造商网站以获取设备的驱动程序或其他软件。如果设备附带软件光盘，该光盘可能含有使设备正常工作所需的软件，但首先要检查制造商网站以获取最新的软件和驱动程序。 如果在制造商网站上找不到设备的任何新软件或驱动程序，请尝试插入设备附带的光盘，然后按照安装软件的说明操作。 注意 许多驱动程序附带为您安装驱动程序的软件（通常称为“自安装程序包”），但同时可能必须手动安装某些驱动程序。有关详细信息，请参阅更新不能正常工作的硬件的驱动程序。 如果尝试这些建议之后设备仍不能正常工作，则驱动程序可能不可用于您的设备。在这种情况下，请尝试与设备制造商联系。 启用或禁用自动更新 若要让 Windows 在可获得重要更新时安装这些更新，请启用自动更新。重要更新可以让用户受益匪浅，例如，获得更高的安全性和可靠性。也可以将 Windows 设置为自动安装推荐的更新，这些更新可以处理非关键的问题，并帮助增强您的计算体验。可选更新和 Microsoft 更新不会自动下载或安装。有关自动更新的详细信息，请参阅了解 Windows 自动更新。若要了解有关 Microsoft 发布的更新类型的详细信息，请转到 Microsoft 帮助和支持网站上的这篇知识库文章。 单击打开 Windows Update。 在左窗格中，单击“更改设置”。 在“重要更新”下，选择所需的选项。 在“推荐更新”下，选中“以接收重要更新的相同方式为我提供推荐的更新”复选框，然后单击“确定”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。 通过选中“允许所有用户在此计算机上安装更新”复选框，还可以选择是否允许任何人安装更新。此选项仅适用于手动安装的更新和软件；自动更新在安装时不会考虑用户的身份。 自动为设备获取推荐的驱动程序和更新 本文内容 驱动程序和信息 使 Windows 自动下载推荐的驱动程序和图标的