管理经济学第6章组织基础！.pptVIP

第六章 组织基础 摩西的岳父乔叟看到摩西从早到晚整天坐在那里，以色列人在他面前排起了长队，耐心地等着见他，表达自己的愿望和倾诉心中的不满。乔叟对摩西说：“你这样做不太好。你和那些等着见你的人都受不了，你们会累坏的。你不应该自己一个人做这件事。”然后乔叟建议摩西在每1000人中选出一位代表，再在其中每100人选出一位代表，每50人及每10人选出一位代表。重大事项仍然由摩西自己来决定，但琐碎的事情就由那些选出的代表来作出裁决。摩西接受了建议。从那之后，他带领以色列人向迦南进发的任务就轻松了许多。 （资料来源：《圣经旧约》第二章“出埃及记”，这被称之为第一次有文献记载的管理层级制度。） 如果说“人群”是“散沙” 的话，那么，“团队”就是“混凝土”。既然是混凝土，那就得有钢筋的框架。 学习目标—— 组织的基本概念 组织的定义 组织的要素 组织的结构 组织的设计 组织的分类 管理幅度与组织层次 管理幅度和组织层次 两种基本的组织形态 管理幅度的影响因素 组织的定义 组织活动的内容 （1）设计组织结构 （2）配备组织人员 （3）实施组织变革 （4）建设组织文化 组织的要素 组织的结构 组织的结构是指为实现组织目标，由组织要素与组织单元，按照一定组织原则与组织联系模式，构建起来的组织框架体系。 组织结构的要素 复杂化——组织分化的程度； 正规化——组织人员行为的规范化程度； 集权化——决策制定权集中的程度。 组织的设计 组织的设计是指根据组织目标及工作的需要确定各个部门及其成员的职责范围，确定组织结构。 组织设计时应该考虑的因素： 组织的目标和计划 管理者适用的权力 组织面临的环境因素 组织可以配备的人员因素 组织的分类 按组织的性质分类 （1）经济组织； （2）政治组织； （3）军事组织； （4）文化组织； （5）群众组织； （6）宗教组织。 按组织形成方式分类 （1）正式组织； （2）非正式组织。 正式组织与非正式组织 正式组织与非正式组织 正式组织与非正式组织的关系 正式组织与非正式组织的特点对比 正式组织与非正式组织 正式组织与非正式组织的关系 正式组织与非正式组织相伴而生，相伴而存。 非正式组织可以逐步发展成为正式组织。 非正式组织对正式组织产生两个方面的作用： 积极作用：沟通作用 舆论作用 稳定作用 消极影响：影响工作效率 传播流言 控制内部成员行为 处理方法：端正思想、正视存在 区分性质、分类以对 健全正式组织满足职工需要 管理幅度和组织层次 管理幅度：也称组织幅度、管理跨度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。 组织层次：是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。 关系：在组织规模一定的情况下，二者成反比例关系。 两种基本的组织结构形态 组织层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本组织结构形态： 扁平式结构形态 垂直式结构形态 扁平式组织结构形态 特点：管理幅度较大、组织层次较少 优点：信息传递速度快，准确性高， 有利于下属主动性和首创精神的发挥， 有利于节约管理费用。 缺点：主管人员负担重，有失控的的危险； 不能进行有效的指导和监督； 对下属人员要求较高。 垂直式结构形态 特点：管理幅度小，组织层次多 优点：高度的权威性与统一性 有利于对每个下属进行详尽的指导与监督 缺点：信息流动速度慢，准确性差 管理成本高，缺乏灵活性与适应性 下属主动性差，依赖性强 管理幅度的影响因素 法国管理顾问格兰丘纳斯的理论 在建立适当的管理幅度时，要考虑管理人员与下属间可能发生的潜在关系数。 管理幅度的影响因素 哈罗德·孔茨的理论 孔茨等人认为格兰丘纳斯的理论只是简单分析了组织中的关系数目，有很大的局限性，相互关系出现的频率以及所经历的时间比相互关系的数目更重要。提出影响管理幅度的因素： （1）工作能力：主管的工作能力 下属的工作能力 （2）工作内容和性质：主管所处的管理层次 下属工作的相似性 计划的完善程度 非管理事务的多少 （3）工作条件：助手的配备情况 信息手段的配备情况 工作地点的相近性 （4）工作环境 集权与分权 集权：决策权在组织较高层次上的集中； 分权：决策权组织系统中较低层次上的分散 集权与分权的优缺点 集权有利于组织实现统一指挥和更为有效的控制；但也会加重上层领导者的负担，从而影响决策质量，并且，不利于调动下级的积极性。而分权的优缺点则正与集权相反。 集权和分权是相对的，绝对的集权和绝对的分权都是不可能的。 集权与分权的影响因素 组织因素 组织规模的大小与空间分布的广度 所管理的工作的性质与特点 管理职责与决策的重要性 管理控制技术发展程度 环境因素 组织所面临环境的复杂性与确定性程度 组织所属部门各自面临环境的差异程度 管理者与下级因素 管理者的素质、偏好与个性