好兆头橱柜国内营销战略的分析.ppt

国内营销战略分析 105110401  营销部 ——幸运草伴身边 过去，我们将 幸 运 草 传 递…… 飘落的幸运草，在这里驻足…… 消费者购买时关注因素 材质 追求个性 追求专业 追求环保 追求品位 橱柜档次 南北方消费者 南方设计风格选择清雅小巧型销售，价格以二三档橱柜为主。 北方设计风格选择古朴型销售，价格以二到四档为主。 APUB营销 Before purchase 一对一服务 设计师根据顾客的情况，量身定做适合的风格，并且与一个人生活习惯结合。 （1）厨房顾问介绍好兆头本产品以及相应厨柜、报价方式，应告知与橱柜配套时的规格一并详细列出来。 （2）顾客将厨房的相关尺寸（草图、房型图均可）等信息交给厨房顾问。设计师上门亲自核实尺寸。 （3）厨房顾问进行平面方案规划，在顾客选厨柜款式后帮助预算费用。 （4）顾客确定购买意向后，与厨房顾问签定《好兆头整体厨房订购协议书》，并交纳相应的订购金。 purchase DSCP服务 面对顾客，微笑(SWEET)是第一步。 热情(PASSION)的工作人员，是企业的形象。 减少(DECREAS)顾客购买的时间，是我们的目标。 提供完善(COMPLETION)的信息，将产品信息做成简洁的小书册，为了听讲解后，想再详细了解的顾客。 购买过程中出现问题后的对策以及补救 消费者因突发情况，要求退订，根据情况，具体采取措施。 消费者对橱柜颜色不满意，可以根据要求，在装修前进行调整；如果已装修，可进行其他补救。 橱柜与厨电配套不契合，联系相关部门，进行补救。 使用过程（注意事项提示） 柜体须保持干燥，放入柜内的器皿应该清洗干净后再放入。特别是水盆柜一般是防潮但不防水，德福诺厨柜的全防水盆柜不怕水，开创了行业先河。 门板保养，常清洗，多擦拭，经常保持门板的干爽，亮面门板要使用质地较细的清洁布擦拭；实木门板最好用家具水蜡来清洁；开关门板的动作宜轻，屋内湿度过高，则需要在厨房内加装除湿机，以保持厨柜的干燥，防止变形。 台面保养，不要将高温物体直接放在台面上；台面尽量保持干燥，避免长期浸泡，防止变形开裂；如果台面出现划痕后，可用800-1200目砂纸磨光台面，直到痕迹消失，再用非磨擦性清洁剂和百洁布恢复原状。 AFTER PURCHASE 初期动态跟踪 定期电话询问 不定期上门回访，收集反馈信息 实行五年免费保修，三年免费保养，全面消除后顾之忧。每年的定期上门巡检，包括免费厨柜调整、打磨、台面整洁等服务。 400免费服务热线：48小时全方位服务 逆风而飞的幸运草 雅丽家厨柜由合肥 邦勤家具有限公司投资，是国内最早集橱柜设计、生产、销售于一体的现代化企业之一。已形成一家以整体厨柜为龙头，集现代家居产品研发、设计、生产、销售、配套服务五为一体。 优势：1.精细化营销战略结合捷安特的营销战略，服务贴心。 2. 针对现在的环保课题，提供了较为全面的设计。 3.对国内市场有相对认识的企业，面向二三线城市。 劣势：1.在市场上主要立足于二三线。现期，市场规模效应不大。 2.技术支持仍需要提高和完善。 3. 广告宣传力度不大。 4.产品设计风格与其他同类产品差异化不明显。 柯拉尼集团?东莞柯拉尼家居有限公司坐落于东莞市大岭山工业园区。柯拉尼整合全球资源，公司全球标准化工厂采用了进口德国豪迈电脑数控开料机、意大利比亚斯加工中心、超无尘喷烤漆房等尖端精密设备。 优势：1.纯德式的服务吸引顾客的体验心理，品牌经典，设计风格显著。 2.橱柜文化突出，追求自然的生活方式，适应时代。 3.合作伙伴强大。 劣势：1.在中国市场，其价格不能适应众多顾客的要求。 2.其设计不能恰当适应中国消费者的要求，面对市场有局限。 南京邦太家具制造有限公司座落于南京市滨江开发区，工厂占地面积 35000平方米，是集厨房家具的研发、设计、生产、制造、销售为一体的全国连锁性橱柜企业。 优势：1.完善的网络服务信息管理系统； 2.