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征询调查表的制定 对德尔菲法作出简要的说明 问题要集中 避免组合问题 用词要确切 征询调查表要简化 要限制问题的数量 不应强加领导个人的意见 预测问题 事件实现时间（某一时间实现该事件的概率估计） 10%概率 50%概率 90%概率 实现某一事件 达到某一水平 解决某个问题 表二：事件实现时间调查表 7.1.2德尔菲法的实施过程 要求对问题做出一定说明的调查表 对于某些课题，在运用德尔菲法设计的调查表中，组织者除了要求专家们就所提问题发表意见外，还要求做出一定的说明，这样有利于研究课题的更好解决。要求做出一定说明的调查表一般不是第一轮调查表，第一轮调查表往往是空白的、开放的，在经过两轮或三轮的调查后，专家们的意见已趋于一致，在此基础上可以设计新一轮调查表，请专家们进一步发表意见并做出一定的说明。 7.1.2德尔菲法的实施过程 表三：要求对问题做出一定说明的调查表 技术（方案、产品）评价调查表 此类调查表首先要确定出技术（方案、产品）的评价指标体系。评价对象的评价指标体系可以是对前两轮调查对象的客观性能、特征和功能的直接确定。在评价指标体系确定以后，即可设计出调查表，发给各专家请予评价、打分。评分制由组织者给出，而各评价指标的加权系数可由各专家分别给出，亦可由组织者在前几轮专家意见的基础上给出。 德尔菲法的实施过程 表四：小型汽车用汽油机质量评价 德尔菲法的实施过程 选择参加预测的专家 专家应该有代表性 专家的人数控制 德尔菲法中常用的统计方法 （2）平均值-方差法 （3）直方图 德尔菲法在预测中的应用实例 德尔菲法在预测中的应用实例 该例子中，选择了某省的一个航运公司作为研究对象，用德尔菲法预测该公司的客货运输量。 选择相关预测专家 邀请了20名专家，这些专家都是具有水运知识、丰富的水运工作经验、了解宏观经济及本公司情况。 德尔菲法在预测中的应用实例 第一轮调查表的设计 先总后分，即先预测总的货运量，然后再分货种预测煤炭、粮食等货物的运量，由综合到局部。 先近后远，对同一预测内容的运量，按一定时间顺序先进行短期的预测，然后再进行中长期的预测。 先易后难，把预测中难度较高，需要比较排列的问题，置于调查表的后面，预测由浅入深。 德尔菲法在预测中的应用实例 预测调查表的发放及回收统计 因为可以与参加预测的专家直接接触，因此调查表直接发给专家，不需要邮寄，大大节约了预测轮回周期。 德尔菲法在预测中的应用实例 第二、三轮公司运量预测 第二轮预测调查表的编制主要是向专家反馈第一轮预测的各种预测观点，使专家能全面了解预测情况，进一步分析判断未来运量，做出更精确的预测。 第三轮的预测是在第二轮的基础上再一次向专家提供的第二轮收集的各专家意见，由专家在此基础上再一次分析预测。回收后的第三轮预测表（15份），经归纳统计，得到第三轮的预测意见总表。 德尔菲法在预测中的应用实例 做出预测统计分析结论 调查表中前6个问题属于数量预测，采用的处理方法是中位数和上、下四分位点，得出统计分析结果。 数量预测数据统计分析结果 德尔菲法应用案列[2] 　　某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。 专家编号 第一次判断 第二次判断 第三次判断 最低销售量 最可能销售量 最高销售量 最低销售量 最可能销售量 最高销售量 最低销售量 最可能销售量 最高销售量 1 1500 750 900 600 750 900 550 750 900 2 200 450 600 300 500 650 400 500 650 3 400 600 800 500 700 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250 5 100 200 350 220 400 500 300 500 600 6 300 500 750 300 500 750 300 600 750 7 250 300 400 250 400 500 400 500 600 8 260 300 500 350 400 600 370 410 610 平均数 345 500 725 390 550 775 415 570 770 平均值预测： 　　在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为：（415+570+770）/3=585