CCEC战略管理模式讲义资料.ppt

Page * CCE-C动态战略管理工作内容 咨询思路概要 三 一 二 四 重新审视战略，修订、调整愿景目标 组织梳理和确定企业 1-2 年 愿景目标 现状及愿景/战略设想的目标值细化与概略评价 确定目标评价体系并分组评估讨论 六 五 七 对解决对策/方案分别进行三项评估 针对障碍点分别研究、制定解决对策/方案 确定影响愿景/战略达标的障碍点及其重要性评估 九 八 十 愿景/战略规划的后期工作内容 对发展愿景/战略目标的最终审定 实施计划细化分解 Page * 附页6 最终，根据实际情况在反复讨论的基础上，对原有战略目标进行了修正，共同确认了第一个“两年”的奋斗目标： 用六个月至一年时间超越同一效益水平组（即“低于中等水平组”）的 ZB-2 厂 二年内超出“低于中等水平组”，进入“市场挑战组” 调整、修订竞争战略和愿景目标 通过反复讨论分析，全体人员一致认为：企业 原来制定的 “3-5年跻身世界一流纺织企业” 的战略目标，虽然语言“豪迈”、鼓舞人心，但并不切合实际。 四、重新审视战略，修订、调整愿景目标 Page * CCE-C动态战略管理工作内容 咨询思路概要 三 一 二 四 重新审视战略，修订、调整愿景目标 组织梳理和确定企业 1-2 年 愿景目标 现状及愿景/战略设想的目标值细化与概略评价 确定目标评价体系并分组评估讨论 六 五 七 对解决对策/方案分别进行三项评估 针对障碍点分别研究、制定解决对策/方案 确定影响愿景/战略达标的障碍点及其重要性评估 九 八 十 愿景/战略规划的后期工作内容 对发展愿景/战略目标的最终审定 实施计划细化分解 Page * 五a、分别从三方面分析影响达标的问题点 1、首先对客户进行ABC分类 2、内部员工则按①营销及服务人员/②研发及技术人员/ ③一线生产制造人员/④普通职能人员/⑤基层部门领导/⑥职能部门中层/⑦企业高层 排序 （二）、站在客户角度审视的内容 （B-C）： 1、客户如何评价我们的核心能力？他们是否认可与满意？他们会否继续购买（或帮助推销）我们的产品/服务？未来这些客户的购买力趋势（分成绝对购买量 / 相对购买量）将会上升还是下降？ 2、他们在与企业交往时（特别是在购买 / 了解 / … / 产品时），存在什么困难和意见？ （三）、站在合作伙伴角度审视的内容（B-B）：了解和分析 1、为什么他们能够与我们合作？他们感觉与我们合作是否很容易？会否继续与我们合作下去？ 2、他们在与企业交往时，认为在业务流程方面存在什么难处与不便？ （四）、站在内部员工角度（B-E）研究究竟存在什么问题影响到“他们”的生产效率的提高？ 1、内部组织、结构 2、工作流程 3、信息传递与沟通 （一）、调研对象分类： Page * 五b、主要障碍点影响达标的重要程度评估 附页7 从客户角度看A企业存在的问题 对业务影响 问 题 点（主要有4个） 强 弱 1 2 3 4 对市场需求反应慢 有时不能按合同交货期交货 质量波动，不稳定 对客户的投诉反馈慢/解决不彻底 （ 研究讨论结果 ） 仅以B-C举例 Page * CCE-C动态战略管理工作内容 咨询思路概要 三 一 二 四 重新审视战略，修订、调整愿景目标 组织梳理和确定企业 1-2 年 愿景目标 现状及愿景/战略设想的目标值细化与概略评价 确定目标评价体系并分组评估讨论 六 五 七 对解决对策/方案分别进行三项评估 针对障碍点分别研究、制定解决对策/方案 确定影响愿景/战略达标的障碍点及其重要性评估 九 八 十 愿景/战略规划的后期工作内容 对发展愿景/战略目标的最终审定 实施计划细化分解 Page * 障碍点 解决方案 1 # 1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 2 # 3 # 3.1 3.2 解决方案 解决方案 障碍点 障碍点 编号 编号 编号 。。。。。 。。。。。 。。。。。 六、针对障碍点分别研究、制定解决对策/方案 Page * 附页8 研讨改善企业B-C问题点的对策 1.1 足够的原材料储备 1.2 培训职工技能和质量意识、市场意识 1.3 安装环境检测和调节设备 1.4 增加质量检测手段 1.5 质量管理的预防与控制 1 质量波动，不稳定 2.1 明确职责，减少扯皮，缩短处理环节 2.2 修订职责 2.3 强化综合管理部门 2.4 反馈形成完整的闭环 2 对客户的投诉反馈慢/解决不彻底 3.1 强化合同评审功能 3.2 加强对合同执行的监督 3 有时不能按合同交货期交货 4.1 优化流程、组织机构