商业管理培训资料资料.pptVIP

写字楼物管费 每三个月收取一次物业管理费。 管理费到期前一个月发放次周期物业管理费催缴通知书至写字楼客服处。 管理费到期后首日对未缴纳当期物业管理费的业户发放第一次欠费通知书，计收滞纳金。管理费到期后十日对未缴纳当期物业管理费的业户发放第二次欠费通知书，计收滞纳金。发出第二次催费通知单5日仍未交费的客户，发送律师函并上报公司。写字楼客服员负责对责任区内的欠费进行催缴。 催费员负责建立收费台帐并随时更新，与写字楼客服保持信息畅通，确保及时准确反映收费信息。 客服主管负责对欠缴两个月物管费业户的沟通与上报工作。 在管理费到期前缴纳物业管理费的，不计收当期内各月物业管理费的滞纳金。 遇节假日顺延，但必须保证先对帐后催缴。 能源费 水费：每月13日工程部给排水专业人员将水费清单交至财务部。每月14日由财务部出具缴费通知书交至客服催费员。客服催费员收到催费通知书及时下发并催缴。催费员在每月当月25日前将水费全部收齐。客服主管负责配合客服催费员对欠费进行催缴。 客服催费员负责建立收费台帐，并随时更新，确保及时准确反映收费信息。 每月13日工程部给排水专业人员将电费清单交至财务部。 每月14日由财务部出具缴费通知书交至客服催费员。客服催费员收到催费通知书及时下发并催缴。催费员在每月当月25日前将水费全部收齐。 电费： 主力店电费: 每月13日工程部给排水专业人员将电费清单交至财务部。 每月14日