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消费者权益保护知识竞赛试题 一、填空题 1、消费者运动发端于美国 。 2、世界第一个民间消费者教育机构是1928年在美国成立的消费者研究所。 3、世界上第一部保护消费者利益的法律是《谢尔曼法》。 4、1983年国际消费者组织将每年的3月15日定为 消费者权益保护日。 5、《消法》是调整消费者对生活需要购买、使用商品或者接受服务过程中与经营者、国家机关发生的社会关系 而制订的法律规范。 的法律规范的总称。 6、完善对消费者权益的 制度，是建设和巩固社会主义市场经济的 ，也将为社会主义市场经济的 提供法律依据。 7、《消法》规定：经营者与消费者进行交易，应当遵守自愿、 平等、公平 、诚实信用原则。 8、消费者的 ，是国家对消费者进行保护的 、 和 。 9、现代社会的 广告产品说明 10、国家行政机关按照法定职权，通过行政执法活动，监督管理商品生产经营者 或 服务者 的活动，保护消费者的合法权益。 11、消费者在消费者协会调解的一般程序为：（1）受理消费者投诉；（2）针对消费者反映的问题进行调查核实；（3）在调查核实的基础上，如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时，消费者协会将组织调解 12、仲裁是指双方当事人愿意将争议提交第三方做出裁决的法律制度。 13、起诉是解决争议的一种重要的途径，人民法院的判决一旦生效，就具有强制执行效力。 14、法律责任根据其性质的不同可分为行政责任、民事责任和刑事责任三种。 15、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 16、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内采取措施，保护消费者的合法权益。 18、产品质量监督检查由产品质量监督管部门理统一管理。 19、国务院设立 国家质量监督检验检疫总局主管全国的进出口商品的检验工作。 20、国务院产品质量监督管理部门主管全国质量监督工作。 21、在承租人租用期间，房屋发生转让，由新的所有人承担原所有人 房屋出租的义务，不得 。 22、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。 23、有关国家机关应当依照法律法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。 24、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作 引人误解的虚假宣传。 25、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益爱到侵害的，可以向经营者要求赔偿。 26、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中国人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 27、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 28、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 29、有关行政部门应当听取消费者及其他社会团体对经营者交易行为，商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。 30、消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的，向社会推荐商品或服务。 31、商品和服务质量法律制度的主要内容包括商品和服务质量宏观管理法律制度和经营者商品、服务品质担保责任制度两方面。 32、根据标准的效力不同，分为强制性和推荐性标准。 33、生产者不得在产品或包装上标注虚假的厂址。生产者伪造厂址是违法行为。 34、经营者违反反不正当竞争法的规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担损害赔偿责任，被侵害的经营者的损失难以计算的，赔偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润；并应当承担被侵害的经营者因调查该经营者侵害其合法权益的不正当竞争行为所支付的合理费用。 35、租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其 真实名称和标记。 。 36、消费者协会的职能之一，是受理消费者的投诉，并对投诉事：项进行调查、调解。 37、《产品质量法》规定，易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品，其包装质量必须符合相应要求，依照国家有关规定作出 警示标志或中文警示说明，表明储运注意事项。 38、我国的产品质量认证包括安全认证 和合格认证。 39、国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。 40、食品生产用水必须符合国家规定的强制性卫生标准。 41、合同内容除车票、船票、飞机票、中载明的事项以外，还有公布于车站