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贯彻始终的培训设计 初步拟定、、 根据项目进展与实际需要对培训对像、培训内容、培训方式、培训项目等进行优化设计 同时对培训的效果做定期的量化的评估与改善 培训对象 培训目的 培训内容 公司高层 取得支持，推动中层执行 知识原理、价值与方法 公司中层 参与项目，共同推进知识管理 知识管理原理、方法、工具与实际操作手册 执行层 积极执行与文化促进，保证知识管理可持续推进 XX知识管理手册、知识激励、知识制度与规范 班组与操作工 普及性培训，建立分享与学习意识 培训知识管理学习工具的使用，参与学习的方法 -27- 实施推进中的策略、措施与行动计划 5大实施策略 积累与沉淀策略 共享策略 管理与文化保障策略 系统工具策略 持续推动策略 20项具体措施 22个行动计划 体系化挖掘、积累全员获取的内外部知识 盘点现有的显性知识，导入知识仓库中 分批次有选择的导入隐性知识挖掘工具 梳理并积累公司级重大事件的相关知识 建立面向管理层以及一线工作所需要的知识 建立面向高层的竞争情报体系 建立利用知识优化流程、制度的机制 建立部门之间的知识共享范围、模式 明晰各方在知识管理方面的职责和要求 开展知识管理的年度计划、总结和评估 建立针对各部门的知识管理考核与激励体系 与相关机构进行知识管理经验的交流互动 快速部署知识管理软件系统 定期组织系统满意度调查，促进系统的完善 建立并优化知识管理制度，更新有关的制度 建立并优化知识库的目录和多维分类属性 开展多种形式的知识管理文化宣传活动 建立多层次的知识管理培训体系 树立知识管理的内部标杆 建议高层实践知识管理推动工作 知识管理组织与人员配置 知识管理系统建设 显性知识初始化 外部知识内部化 隐性知识管理工具的确定与导入 历史隐性知识的清理 历史隐性知识的清理 知识库目录和多维属性的优化 竞争情报管理体系 知识管理内部最佳实践交流 知识管理规划调整 知识地图建设 知识管理的宣传 知识管理工具模板的维护 知识管理半年评估 知识管理年度评估 隐性知识的挖掘 公司级重大知识的梳理 产品开发的标准化管理 -28- 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 XX知识管理咨询项目—启动大会 引言 感谢各位领导对于本次项目的支持！ 通过前期的沟通，准备了今天的项目启动会议的内容，由于正式 访谈与交流还没有正式的开展，对于XX在知识管理方面的现状与需求还需要在项目调研阶段完善。 本次项目启动会议主要汇报以下几个方面： 什么是知识管理 XX做知识管理需要达到的目标 XX的知识管理该如何落地实施 XX知识管理实施的成效 在项目开展中，项目的主体计划也会不断优化，同时也需要得到各位领导的支持与协助！再次感谢！ -2- 议程 一、 知识管理基本原理以及实施的必要性 二、XX在知识管理现状初步分析与需求总结 三、XX知识管理的项目目标、工作内容与计划 四、XX知识管理的收益分析与风险分析 五、XX知识管理项目组织说明 -3- 知识管理概念的出现 知识管理的基本定义 知识的定义：指能对个人岗位技能、业务过程或企业创造价值的有用信息、数据、意识与经验。 知识管理的定义：通过管理+IT的手段，将知识从无序到有序、从隐性到显性、从个人到组织的转化，同时更加关注如何将知识更准确、更有效率的推送到知识的需求者。 知识管理的过程：一般分成知识的积累、知识的梳理、知识的共享、知识的利用、知识最终创新五个过程。 C A B 了解知识的定义：让我们明确什么才是知识、知识不等于信息、数据、文档。 知识管理的定义：知识管理的核心就是转化与推送。 知识管理的过程：知识是有生命周期的，知识管理的手段要结合知识的生命周期来建立。 -4- 泛普软件对于知识管理的理解 知识管理：是指能协助企业组织和个人（People),借助信息技术 (Technology)，实现知识的创造、分类、储存、分享、更新，并在企业个人、组织、业务过程及战略诸个方面形成知识优势和产生价值的过程(Process)。 知识管理机制 人, 过程,技术 知识核心过程 创造 分类 储存 分享 更新 知识管理价值体现 组 织 智 商 知 识 愿 景 知 识 绩 效 管理企业的知识，预防知识的流失风险 为战略支撑、技能提升与人才复制建立基础 塑造企业的知识分享与学习型文化 -5- 时代发展进入到知识时代 知识时代特征： 最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力 组织的学习能力、人才的培养能力是成为企业发展的源动力 企业的竞争趋势从有形资源的竞争逐渐成为无形资源的竞争，知识是企业核心的无形资源之一。 -6- 企业战略发展中面临 的挑战  泛普软件研究表明，一般企业在做大做强中普遍面临一下几个方面的挑战： 企业规模扩张过程中面临人才缺失，战略目标实