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关于销售人员管理 解决方案 成都小步创想畅联科技有限公司目录 一、 管理现状 2 1、 销售人员管理难问题 3 2、 以上问题带来的危害 3 二、小步外勤能给您的团队带来的改变 4 1、销售人员规范化管理 4 2、抓住企业客户 5 3、实现移动协同办公 6 三、小步外勤为企业带来的价值 7 1、精细化管理，提高企业整体运作效率 7 2、控制企业经营风险，提升销售业绩，提高企业利润 7 3、加强终端掌控，杜绝终端的跑冒滴漏，降低运营成本 7 四、小步外勤产品介绍 8 1、移动考勤 8 2、定位轨迹 9 3、客户管理 12 4、销售管控 14 5、数据上报 16 6、企业微信 26 7、财务审批 29 管理现状 销售人员管理难问题 无法知晓销售在外的工作情况，销售人员在工作时间内迟到，不按时上下班，有时需要知道员工的当下具体位置，安排临时客户拜访或者业务处理，却找不到人； 员工上班时间内在外干私事，谎报工作实际情况，一天拜访客户的轨迹或者是否到了客户现场无从知晓； 客户名单和联系方式都掌握在销售人员手里，企业领导与客户之间犹如隔一层玻璃，无法完全对客户的情况进行了解； 销售每天白天辛苦跑客户，晚上还要熬夜写工作日总结、拜访客户情况、订单情况、出货情况等，导致员工工作效率低，并很可能把数据汇报错误，而领导只有第二天才能得知市场一线情况，无法及时做出决策调整。 企业对于销售人员的每月差旅、住宿、促销、公关等报销费用无法核实其真实性，觉得异常也苦于没有证据而不能与虚报销售人员进行沟通，导致企业每年销售成本高居不下。 销售人员遇到紧急事项需要马上出差，无法按照正常的OA流程提交出差申请，企业OA请假成摆设。 以上问题带来的危害 销售人员每天无法到公司进行上班打卡，销售人员在外，犹如离群的大雁，企业管理层对他们的工作位置无法的掌握，是在干私事呢还是公事呢，现在他们具体在什么位置，做了什么事情完全无从知晓，造成考核指标单一，无法完全发挥销售人员的战斗力。 销售人员每天是否拜访客户，客户拜访的情况无法得知，影响企业的新客户开发，维护老客户的服务意识下降，直接影响企业的形象。 （3）销售人员的销售成本是企业运营成本中比重比较大的一部分，若不能对销售人员在外的差旅费等任何费用的报销，比如车费、住宿费、活动经费等真实性进行鉴别，自然谈不上及时遏制虚报的现象，长此以往，将给企业增加高昂的销售成本，大大降低企业的发展速度，甚至会影响企业的生存。 （4）客户名单和联系方式都掌握在销售人员手里，一旦人员流失、变动，企业的客户相关信息和数据也随之流逝，给企业造成巨大损失； （5）企业领导无法全面掌控客户拜访、竞品销售竞争、产品入库出货等各种情况，最终将输给竞争对手，因此只有了解掌握终端出货入库和竞品情况等全方位信息，才会在市场竞争中掌握主动。及时作出相应的市场决策，否则产品销售直线下滑，企业地位岌岌可危。 二、小步外勤能给您的团队带来的改变 小步外勤软件是小步公司根据企业管理遇到的这些问题，有针对性的研发出来的一款外勤管理软件，它作用面广，操作简单。针对贵公司外勤销售人员的管理可带来以下改变： 1、销售人员规范化管理 考勤签到 小步外勤管理软件，它能够协助企业管理者更好的管理外勤销售人员，外勤销售人员通过手机客户端可以实现上下班打卡、请假申请。外勤销售人员是否按时到达指定地点上岗，是否在规定的时间下班，打卡签到就能解决。小步外勤的上下班打卡，可以记录时间、地点，还可拍照，保障外勤销售人员的出勤到岗。 行程轨迹 小步外勤的定位轨迹服务功能，可以让企业实时了解外勤销售人员的具体位置，掌握人员位置动态。企业管理者通过手机客户端可以随时查看外勤销售人员的工作轨迹，外勤销售人员的定位会由后台分析出他在某地的停留时长，企业对外勤销售人员在某终端的工作时长能了如指掌，节约管理成本，提升领导精准管理，大大的提升企业核心竞争力。 费用控制 外勤销售员工费用申请、报销通过手机上快速轻量化的申请流程，大大节省传统的从市场活动申报到审批所需的漫长时间，企业领导能明确知道每一笔费用是否合理，快速实施市场计划，抓住市场机遇。 2、抓住企业客户 （1）客户拜访 公司销售人员每天到不同地点去拜访客户，上级可以提前一周给每个员工分配好每天的拜访计划和路线，到达指定地点签到和写一个拜访总结，情况及时传送到领导手机或者电脑上，通过对员工提交拜访总结时间，可以判断处员工今天有没有完成制定的计划，企业领导可对拜访总结分析点评，过滤重点客户和重要问题，快速拿单。拜访记录可追朔查询，详细了解客户跟进和销售过程，避免员工离职而产生的客户流失风险。 （2）客户管理 销售人员可随时随地查看、更新客户资料，客户详细资料、关键人信息、跟进程度、工作进展全部管理起来，改善企业与客户之间的关系，充分挖掘每家客户的潜