第六章企业文化传播资料.ppt

学生作业展--1302商务（胡新洁） 学生作业展--1302商务(李婉) 文体活动选材参考 (1) 竞赛类：如技能竞赛、辩论赛、演讲赛、知识竞赛、 擂台赛、征文大赛、 故事会、设计大赛。 （2）沟通类：如高管开放日、网上聊天、对话会等。 （3）知识类：如读书活动、文化沙龙、论坛、学习活动等。 （4）管理类：如管理论坛、一分钟经理、班前宣誓等。 （5）仪式类：如升国旗仪式、公司周年庆典仪式、干部任 免仪式、新员工加盟仪式、感恩仪式、年终表彰大会、社区 联谊会、客户联谊会、节日联欢会、员工生日晚会等。 （6）娱乐类：如联欢会、卡拉OK、影视欣赏、音乐会等。 （7）艺术类：如书法展、专题摄影、绘画展等。 （8）竞技类：如球类、长跑、登山、旅游等。 本章思考题 1.企业文化传播的分类？ 2.企业文化传播内容与范围？ 3.企业文化传播的主体？ 4.企业文化传播载体？ 5.企业文化传播过程与时机？ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 【导入案例】  星巴克：另辟蹊径的传播 星巴克与其他国际品牌铺天盖地的广告传播攻势和声势浩大的营销推广“格格不入”， 它一直坚守着另辟蹊径的传播之道——口碑传播。星巴克的“熟客俱乐部”、“咖啡教室”和“咖啡一刻”三大具有独特传播内涵的法宝，让这个品牌牢牢锁住了数以万计的中国消费者，而且还夺得玩转口碑传播最大赢家的桂冠。 “熟客俱乐部”是口碑传播的天然集散地。星巴克除了通过电子邮件和手机短信定期向俱乐部会员发送企业新闻外，还会为他们提供各类优惠券，开展有奖征文和免费讲座等活动。星巴克的高明之处在于其深刻意识到每一次讲座、每一篇新闻、每一个活动都可以成为塑造消费者体验的沟通介质，进而引爆口碑传播。 一直以来，星巴克致力把员工即所谓的“合作伙伴”培养为口碑传播的源头，通过搭建“咖啡教室”这个传播平台，为他们与消费者进行面对面的沟通创造先决条件，使星巴克所欲传达的“如果我不在办公室，就在星巴克;如果我不在星巴克，就在去星巴克的路上”的“第三空间”的口碑内涵得以广泛流传。 此外，星巴克还善于培养和维系牢固的媒体关系，进而使媒体的权威观点成为口碑传播的元素。“咖啡一刻”作为星巴克回馈消费者的一项全球性公关活动，于2006年3月15日在美国诞生。在活动中，星巴克深度挖掘该活动与媒体新闻热点相关的内容，主动向媒体提供新闻线索，并积极配合相关采访，通过媒体的广泛报道来扩大活动影响力，达到加速口碑传播的目的。 这一案例的启示：品牌传播并不一定只能依赖有形的传播媒介，人与人之间的“口耳相传”同样具有超强的威力。企业文化传播还应该重视员工力量，要发动企业全体员工来宣传企业文化，塑造企业良好形象。 6.1企业文化传播概述　 6.2企业文化传播内容与范围　 6.4企业文化传播载体与手段 6.3企业文化传播主体 6.5企业文化传播过程与时机 第6章 企业文化传播 6.1 企业文化传播概述 6.1.1企业文化传播内涵 1）传播与文化的关系 文化的本质是传播，一切文化都是在传播的过程中得到发展的； 文化传播是将文化中的精华继承下来、传播出去； 传播使文化在历史长河中得以沉淀。 2）企业文化传播的分类 （1）企业文化传播按照受众不同： ①内部传播。②外部传播。 （2）企业文化传播按载体不同： 　　 ①产品传播。②人员传播。③媒体传播。 6.1.2 企业文化传播的意义 （1）为企业的发展创造良好的环境。 （2）提升产品或服务品牌的附加值 （3）增强客户或消费者对企业和品牌的忠诚度和依赖感 （4）以文化的感召力影响社会 6.2 企业文化传播内容与范围 6.2.1 企业文化传播内容 1）物质层文化传播 2）制度层文化传播 3）精神层文化传播 6.2.2