第一章企业及管理解读.ppt

企业管理概论 主讲人：石芝玲 课时计划 第一章：企业及管理 第二章：企业领导制度与管理组织 第三章：企业经营战略 第四章：市场营销管理 第五章：企业经营决策 第六章：人力资源管理 第一章：企业及管理第一节：企业及管理的基本概念 一、管理 （一）管理的目的：解决有限的资源与互相竞争的多种目标间存在的矛盾。 (二) 管理的含义： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期更好的达成组织目标的过程。 三层含义：第一层含义说明管理五项基本活动。 (二) 管理的含义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期更好的达成组织目标的过程。 第一层含义说明管理五项基本活动 第二层含义：这是第一层的目的。即用上述措施来协调人力、物力、财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。 第三层含义：这是第二层的目的，协调人力、物力、财力是为了整个组织活动更加富有成效。 管理的特征 （1）目的性，有目标，有组织，在一定环境下有效配置和使用资源的过程。 （2）创新性，管理模式不可复制。德鲁克说：“管理者是不能进口的。” （3）累积性，管理的基础与累积成正比。累积度决定竞争力。日本丰田公司是累积成功的典范。 （4）满意度准则：无最优解，只有满意解。 ----西蒙Simon，1978年诺贝尔经济学奖， 美国卡内基。梅隆大学 教授 天津大学管理学名誉教授 二、企业 （一）企业：从事生产、流通和服务等活动的独立的经济核算单位 （二）现代企业制度基本特征：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 企业特征：商品性、独立性、集团性、盈利性、社会性 （三）法人：具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义进行民事活动，享有民事权利和民事义务，依照法定程序成立的组织。 第二节：企业管理的发展 第二节：企业管理的发展 一、管理思想发展史概述 第一阶段：早期管理思想，产生于19世纪末以前 第二阶段：古典的管理思想，产生于19世纪末到1930年之间，以泰勒和法约尔为代表 第三阶段：中期的管理思想，产生于1930年到1945年之间，以梅奥与巴纳德为代表 第四阶段：现代管理思想，产生于1945年以后，很多学派，管理程序学派，管理科学学派 二、泰勒的科学管理 泰勒：（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为科学管理之父。 19岁进入了机械厂当学徒，22岁进入一家钢铁公司，从技工干起，28岁担任总工程师，42岁进入另一家钢铁公司从事管理工作，著有《科学管理原理》 二、泰勒的科学管理 1、工作定额原理：制定出有科学依据的工作量定额。泰勒进行了： ①时间研究：工人在工作期间各种活动的时间构成，进行实地观察、记录、分析。去掉不必要时间，找出浪费时间原因，以工序为对象，按操作步骤测时并研究工时消耗方法，总结先进工人操作方法，确定合理工作结构。 ②动作研究：研究工人干活时动作的合理性，身体各部位动作，去掉多余动作，改善必要动作，减少人的疲劳，提高工作效率。 二、泰勒的科学管理 2、能力与工作相适应原理：为提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，一方面工人的能力适合这种工作，另一方面该工人愿意做这种工作，主张改变传统的工人挑选工作，而坚持以工作挑选工人，每个岗位都挑选第一流的工人，确保较高的劳动效率。 3、标准化原理：工人在工作时采用标准的操作方法，采用的工具、机器、材料和所在的工作现场环境应标准化，以提高劳动生产率。 二、泰勒的科学管理 4、差别计件付酬制：如果工人完成或超额完成定额，按比正常单价高25%计酬，不仅超额部分，而且定额内的部分也按此单价计酬，如果完不成定额，则按此正常单价低20%计酬 5、计划和执行相分离：计划由管理当局负责，执行有工长和工人负责，这样有助于采用科学的工作方法。计划包括：①时间和动作研究；②制定劳动定额和标准的操作方法；③比较标准和执行的实际情况并进行控制。 （二）评价 1、优点： 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升至科学，最大贡献在于提倡在管理中运用科学方法和其本人的科学实践精神。 精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验，极大提高了劳动生产率。 与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间；一个靠金钱激励，另一个靠饥饿政策。 指导思想 （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 （2）实现最高工作效率的手段是用科学的管理替代传统的管理。 （3