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让我们现在就开始行动 上岗前在成功手册上填写30个有效资料 与主管一起填写上岗后1周的工作日志 在公司介绍时使用指南 在销售演练时使用各种书面工具 自己编写一套第一印象工程的模拟剧本 尝试填写1份以自己为客户的客户档案 讲解目标:简单介绍工作内容 讲解时间:5分钟 讲解要点: 1、在我们刚进入公司,不十分熟练掌握销售技巧和产品的时候,如果希 望达成更好的业绩,是不是每天的拜访量要有保证?也就是每天我们 能见到多少个客户,我见到的客户越多,销售成功的机会当然越大, 所以,……(读胶片文字) 2、讲师用胶片内容做总结。所以,销售……。而销售技巧,实际上也是 通过大量拜访的磨练才能提升的,所以,拜访量是最基础的,也是我 们都能够做到的。 3、要求坚持做到每天拜访至少四个客户,保证约见数,提高销售量 4、《工作日志》对我们现在有什么帮助呢? 5、上岗以后,我们将如何使用《工作日志》呢?在上岗后,主管会一对 一辅导,两周后,有相关培训 讲解目标:提醒学员使用工具 讲解时间:3分钟 讲解要点: 用FAB的方式介绍《妈妈宝宝成长指南》、《葆婴指南》、 《葆婴营养手册》的内容,及适用于什么样的人群?销售人员如何利用? 讲解目标:简单介绍 讲解时间:5分钟 讲解要点:1、出示实物,介绍有关内容及有效利用能对销售的好处。 2、会员月刊:如什么样的内容能促进重复购买? 如何利用信息与客户沟通? 3、内部月刊:有什么栏目?对销售人员的好处? (竞赛信息、产品知识、销售问题答疑、经验分享、培训信息等) 4、年刊:见胶片内容。 重点突出对新人的好处,教会新人如何利用。 讲解目标:保证学员准确运用 讲解时间:2分钟 讲解要点: 1、承上启下:刚才……接下来…… 2、用相对象的例子说明第一印象的重要。(其他例子也行) 3、请学员念胶片内容。 4、那什么是第一印象工程? 讲解目标:建立客户档案的概念 讲解时间:2分钟 讲解要点: 简述胶片内容或请学员念。 结论;客户档案是优质服务的基础 讲解目标:建立学员使用工具的信心 讲解时间:5分钟 讲解要点: 1、利用胶片探询讲述,重点展开第4条, 2、重点:用销售案例说明提出请求与不提请求的不同。 3、在大家真正有了会员后,我们会有更详细的培训。 4、建立良好的客户循环的好处 讲解目标:激励 讲解时间:3分钟 讲解要点: 设计一个富于激励性的结束语。可利用胶片内容。 * 轻 松 销 售 有 助 手 —— 有效利用销售工具提高销售 —— 请 做 出 你 的 选 择 给医生车钥匙,让他带着老人去医院,而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车! 成功销售的关键 ——相应环节使用相应工具 销售环节 寻找客户 约见客户 说服客户 访后分析 客户服务 客户管理 销售工具 成功手册 工作日志 各种指南 工作日志 第一印象工程 客户档案 第一 成功手册 一份新老朋友的联系手册。刚刚入职的客户代表,最困惑的是如何尽快进入工作状态,到什么地方去找客户。做好这份手册,你将会有很多意象不到的收获。 为自己建立销售网络! 成功手册里有什么内容? 人名、背景、联系方式…… 更清楚地了解自己的人际状况 更明确工作目标 更合理安排日程计划 秘诀:让越多的人知道越好! 成功手册能给我们带来什么? 找到需要产品和服务的准客户 找到能帮助你寻找准客户的人 找到和你一样热爱母婴事业的人 我们是否从现在开始呢? 请写下你认识的所有人名及他们的联系方式 请我们对名单中的人做一下分析: 能够成为客户 能够介绍客户 能够消费产品 能给你其他帮助 能够成为团队一员 秘诀:学会充分利用身边的所有资源! 手册建立后的注意事项 内容及时整理和更新 帮你掌握最新的信息,及时调整工作策略。 定期沟通和定期情况分析 定期沟通加深印象,建立长期销售的意识。 及时向主管汇报情况 取得支持 第二 《工作日志》 工作日志可以帮助我们有计划的在 最短的时间里,见到最多的客户,以确 保销售的成功率,产生最理想的销售业 绩。 《工作日志》的作用 是销售计划和实施的情况记录 能记录每天拜访的客户数量 能记录每个客户的具体情况 便于明确继续跟进的方向 利于制定再次拜访的具体安排 使用《工作日志》的关键步骤 1、规划好本月销售目标,然后定出本 周目标,写在工作日志》上面 2、提前计划好当天拜访的四个客户, 把其名字和电话、地址记录在册 3、根据客户地址
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