（编）华信-邢台德龙钢铁实业有限公司业绩评价管理制度要点.doc

 邢台德龙钢铁实业有限公司 业绩评价管理制度 （讨论稿） 北京新华信管理顾问有限公司 2004年8月 目 录 业绩评价管理制度 1 第一章 总则 1 第二章 组织和职责 1 第三章 业绩评价标准原则 3 第四章 评价流程 4 第五章 评价周期和内容 5 第六章 评价量化办法 6 第七章 评价结果运用 6 第八章 评价文档归档、保管和查阅 7 第九章 附则 7 业绩评价管理制度 总则 为提高各责任中心工作绩效，全面贯彻落实德龙公司发展战略和各项经营计划和预算管理目标，特制定本制度。 责任中心业绩评价是指在一定时期内，通过制定有效、客观的评价目标，对德龙公司各责任中心的各项经营计划和预算管理目标进行科学、动态地衡量和评定，并对责任中心业绩评价结果进行合理运用以激发各责任中心责任者的工作积极性和创造性，提高工作业绩的管理过程。 本制度中的评价对象为责任中心，责任中心包括德龙公司、公司职能处室和各分厂。 组织和职责 公司董事会是公司业绩评价的决策机构。其职责包括： 审批公司业绩评价管理制度； 审批公司业绩评价标准； 审批公司业绩评价目标； 审批公司业绩评价结果； 审批评价结果运用方案。 公司总经理是公司职能处室业绩评价和分厂业绩评价工作的最终责任者，其职责包括： 审核公司业绩评价管理制度； 审批公司职能处室业绩评价标准和分厂业绩评价标准； 审批公司职能处室业绩评价目标和分厂业绩评价目标； 审批公司职能处室业绩评价结果和分厂业绩评价结果； 审批公司职能处室评价结果运用方案和分厂业绩评价结果运用方案。 作为公司职能处室业绩评价决策机构，公司业绩评价委员会的成员包括：总经理、副总经理、财务总监、董事长助理、总经理助理； 作为公司职能处室业绩评价和分厂业绩评价工作的决策机构，公司业绩评价委员会的工作职责包括： 审议公司职能处室业绩评价管理制度和分厂业绩评价管理制度； 审议公司职能处室业绩评价标准和分厂业绩评价标准； 审议公司职能处室业绩评价目标和分厂业绩评价目标； 为公司职能处室业绩指标和分厂业绩指标进行最终打分； 审议公司职能处室评价结果运用方案和分厂业绩评价结果运用方案。 董事长助理是责任中心业绩评价工作的主管领导，其职责包括： 指导企管处组织实施责任中心业绩评价工作； 审核责任中心业绩评价管理制度； 审核责任中心业绩评价标准； 审核评价目标； 审核评价结果运用方案。 企管处是责任中心业绩评价的组织部门。企管处在责任中心业绩评价管理体系中所承担的职责包括： 编制和修订责任中心业绩评价管理制度。企管处根据公司实际管理环境，组织编制和修订责任中心业绩评价管理制度，以保证制度的科学性和可行性； 编制和修订责任中心业绩评价标准。企管处根据各责任中心的所负有的战略使命和职责编制相应的责任中心业绩评价标准，当责任中心的战略使命和职责发生变化时，要对评价标准进行相应的修订，以保证评价标准的合理性和可行性； 提出评价目标。企管处根据《德龙公司年度经营计划与预算》提出各责任中心的评价目标； 对责任中心业绩评价决策机构成员进行培训。企管处门要对责任中心业绩评价决策机构成员进行培训，培训内容包括：评价制度、评价标准、评价流程、评价指标评价方法等。通过培训来帮助责任中心业绩评价决策机构成员正确实施评价，保证评价结果的客观性和公正性； 提供业绩评价信息。组织调查、统计和分析各责任中心财务方面的业绩评价信息，并将业绩评价信息提供给责任中心业绩评价决策机构成员； 统计分析业绩评价信息。企管处统计分析其他支持部门所获取的各分厂和分厂职能处室的业绩信息，作为业绩评价委员会进行业绩评价的主要依据。 组织分析评价结果。针对各责任中心的评价结果，与评价对象一起分析评价目标没有实现的原因，寻找改善绩效的措施； 拟订评价结果运用方案； 责任中心业绩评价结果归档和保管。责任中心业绩评价结果是重要的档案，企管处要进行及时归档，并妥善保管。 人力资源处、财务处等职能处室是责任中心业绩评价的支持部门，其主要职责是协助企管处组织调查和收集业绩信息。 审计处是责任中心业绩评价的监督部门，其主要职责包括： 对业绩评价信息的客观性和合规性进行审查； 对评价程序进行合规性审查； 协助企管处分析评价结果。 业绩评价标准原则 战略导向原则：在确定评价标准和评价目标时，要基于德龙公司的整体发展战略。 责任中心差异性原则：在确定评价标准和评价目标时，要基于各责任中心的实际经营管理现状。 综合平衡原则：评价指标要能全面体现各责任中心的经营管理业绩，并在长期目标和短期目标之间取得平衡。 可控相关原则：评价指标是各责任中心责任者所能控制的或者责任相关的。 透明原则：评价流程、评价方法和评价指标是清晰明确的；责任中心业绩评价决策机构成员与被责任中心业绩评价决策机构成员对评价目标不会存在明显的分歧。