复合电子商务及连锁店面商业项目计划书(42页)….ppt

附录三： 顾客分析 26~45岁的店面周边的社区家庭主妇居多，女性居多 中年人居多，和我们销售的货物有关 年轻人偶尔也来逛逛 但是重复率和回头聊最高的还是家庭主妇 也有一些是远地方来的，直接来点单艾美购买产品 谁？ 路过店面；或是朋友口碑介绍 传单与画册的接触 外场团购的场面吸引过来---这是一个十分有效的方法 从不明白艾美和质疑艾美开始，购买几次，交谈几次以后开始理解和认可艾美，最后离不开艾美---因为我们便宜，全面，可靠。 如何了解到艾美？ 认为艾美这个方式好，让他们觉得实惠，方便 但是对艾美的品种和服务细节，认为做的还不够 他们经常提出更多的产品需求，对营业员提出更高要求。 希望购买更多的名牌。 如何看待艾美？ 经常一次买多样产品，对艾美提出了很多的期望，想买各种各样她们需要的东西。 他们不担心货物品质和性价比。 购买了任何品类的商品。--这是事实 购买些啥？ NO.101837 多多小屋护手霜 曼秀雷敦洁面膏 飞科脱毛器 围巾 雪地靴 送多多小屋护手霜 悠哈糖 附录四：小部分典型顾客购物清单示例 苏银霞 东方犀牛2179/棕色/40码 围巾 凯婷护手霜 打底裤 苦荞茶（小） 红芭乐果汁 张凤 NO.102307 家纺四件套 飞科FS607剃须刀 三惠烘鞋器 美即海洋冰泉补水面膜 刘洋 NO.102323 男士钱包 飞科FS822剃须刀 打底裤 贝果饼干 美宝莲