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商业管理公司服务明细 成立目的： 对于购物中心开发商来说，开发商业是前提，但只有开发是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对购物中心进行管理，才能长久发展。商业管理是提升商业项目的后期运营和管理，促进和保障项目的持续运营和稳步开发，保证集团资产保值，增值，实现价值提升的关键因素。商业管理公司是资产的经营者，品牌的塑造者，价值的创造者。 经营范围： 物业管理 租赁服务 零售百货 物业管理：养护建筑，维护设备，保证水、电、气、热正常供应，公用面积的保洁，保安防盗，车辆管理，绿化养护，意外事故处理。 一．商铺业户服务管理 接待与联系，倾听意见和建议，接收投诉，安排维修和回访，收取管理费与内外联系。 二．商铺装修服务管理 审核装修申请，签订“装修管理协议”，现场装修管理，按商场装修管理规定操作，重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。商场开张后，重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。电梯在装修期间实行保护性管理；???? 商业街区内的公共水电设备设施经常进行检查，发现损坏，及时维修，要按不同型号产品的养护要求进行日常养护；公共卫生设施每天检查一次；水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次；?电梯机房设备，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）；?消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护；?供配电房设备每天巡查一次，每周检查一次；?消监控系统设备按相关维护方案检查养护；?电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次；?租户自用水电设施的维修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。?清洁绿化作为物业管理的重头戏，是商业不可缺少的部分，关系到整个商的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，????1、管理内容：????（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。????根据气候，给花木适量浇水。????根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；????及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；????制定预防措施，防治病虫害；????做好恶劣天气花草树木的保护工作；?定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。????（2）商业区室内公共区域的绿化布置；????（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使商业街区公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。????绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁商业街区所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。????地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每周冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。????垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。????大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。????楼层：商业街区各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。????电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。????电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。????消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。????洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。????外墙：定期清洗。????2、管理措施：????（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；????（2）按操作规程进行规范操作；????（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；????（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；????（5）抓好绿化保洁人员的