赵承阁“执行力讲义资料.ppt

写一个设计报告 阅读令人上瘾的无聊小说 毫无内容的电视节目 办公室聊天 应付难缠的客户 准时完成工作 住院电话 凑热闹的会议 突来访客 开刀 长期的规划 问题的发掘与预防 参加培训 向上级提出问题处理的建议 结果训练常见问题 * (客户价值-----整体观念。1、企业战略执行的方向。) 感谢大家的掌声，今天我们这节课的主题是《客户价值》。是企业执行的方向。 通俗一点就是说我们要超那儿执行？客户价值就是团队的竞争力。 我的外号叫”两面针” 大家说我象吗? 做1-3-6-8互倒的游戏. 接下来,作一个变魔术的游戏. * 维达纸业，质量好，客户感动吗？客户哭吗？海尔服务，贵？擦着水出去了，就这一个动作贵500元值。雅戈尔西装买的是解决方案，成功男人形象设计？为什么气质这么好？您就是金领，商务礼节挂7天，一共8套。衬衫3件，需要多少？领带72领带？三色、三个统一，只讲价值不讲价格，贵人，溅人。成功男人通过形象设计事业也来成功，您对我们的解决方案满意吗？家庭老婆？ 三个需求点，性价比最好，三个赠送。3分钟上菜、给女士送花。 1:6——6个满意客户=1个非常满意客户 * (总结：客户价值的观点) 以客户价值的名义枪毙你（专业版） .无私奉献的缺欠是容易放弃自己的本职工作,热情服务的缺欠是不能持久,工作配合的缺欠是别人要求去做而不是自觉行为,执行不是道德境界的问题,是结果商业性的交换问