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信息管理与信息系统概论 第一章 绪论---信息时代呼唤信息管理 1、什么是信息？信息的特点是什么？ 答：（1）信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。信息是经过加工处理后的数据。信息管理中的信息泛指包含于消息、情报、指令、数据、图像、信号等形式之中的新的知识和内容。(2)特点：①客观性②依附性③可储存性④传递性⑤共享性⑥开发性⑦价值的不定性⑧时效性⑨可传输性（10）可增值性 2、什么是信息化？信息化在层次上分为哪几类？ 答：（1）信息化指的是在现代信息技术广泛普及的基础上，社会和经济的各个方面发生深刻的变革，通过提高信息资源的管理和利用水平，各种社会活动在功能和效率上大幅度地提高，从而达到人类社会新的物质和精神文明水平的过程。（2）包括五个层次：①产品信息化②企业信息化③产业信息化④国民经济信息化⑤社会生活信息化 3、什么是信息资源、信息管理、信息科学？ 答：（1）信息资源包括广义和狭义之说。广义信息资源既包括信息内容本身，又包括有关提供信息的设施、设备、组织、人员和资金等，也就是信息资源及有关的各种资源的总和。狭义的信息资源就是信息内容本身所构成的信息有序化集合，是广义信息资源的基础和主要构成。（2）信息管理是指对人类社会信息活动的各种相关因素进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。（3）信息科学是人类对信息的各种知识和技术的总和。它包括人们对信息的概念、信息的处理方法、信息在经济和社会生活中的作用及有关问题的认识，以及由此而产生的方法和技术。 4、简述信息管理在信息科学中的地位与作用 答：（1）信息管理是信息技术发挥作用的最主要方面。信息管理为信息技术充分发挥它的作用提供了一个平台和应用环境。（2）信息管理是信息经济和信息社会的基础。信息经济和信息社会的最基本的要素就是信息，信息管理是顺应它们的发展要求而产生和发展的。（3）信息管理的实践中孕育着信息理论。信息理论来源于信息管理的实践中，它为信息管理服务，并在此基础上不断完善与发展。 第二章1.信息技术的概念和特点信息技术的概念狭义（三种） 1）信息技术就是信息处理的技术，因而将信息技术等同于计算机技术 2）信息技术是计算机技术与通信技术的结合。这就是所谓的CC（Comptuer and Communcation） 3)信息技术是计算机技术加通信技术加控制技术。3C 广义的理解认为，信息技术是指完成信息的获取，传递，加工，再生和使用等功能的技术。 数字化2）高速化和网络化 3）智能化 4）多媒体化?? 2.什么是操作系统定义：操作系统是计算机硬件和用户（程序和人）的接口，它使得其他程序更加方便有效地执行，并能够方便地对计算机硬件和软件资源进行存取。 发展阶段：批处理系统分时系统个人系统并行系统分布式系统 功能构成：（1）内存管理 （2）处理器管理 （3）设备处理 （4）文件处理?????缩微摄影技术：是在感光材料（通常是胶片）上记录缩微影像的技术和过程。记录了影像的缩微胶片叫“缩微品”。制作，管理和使用缩微品的有关技术统称为“缩微摄影技术”。 特点和作用：（1）存储密度大????（2）记录效果好???（3）记录速度快??（4）适用范围广???? （5）微缩品规格统一???? （6）易于还原拷贝 作用：缩小保存空间保护原件便于长期保存便于文献的收集与交流便于提供利用便于信息的传递提高办公效率信息资源的经济特征：生产性、效用性、稀缺性、可选择性、成本结构的特殊性、质量变异性；信息资源的特殊特性:非物质性、易流动性、共享性、时效性、可再生性和数量的无限性、不可分性、基础性、意义多样性、易转换性、使用的挑剔性。 2、信息资源有什么价值和作用？ （一）信息系统所谓信息系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统信息系统的发展是伴随着计算机技术的发展而展开的，之所以有信息系统的产生，计算机技术是它得以存在的基础，计算机技术的发展直接推动了信息系统从低级低效发展到了高级高效。其次，信息系统作为一个基于计算机的系统，其数据分析，软件开发等都是需要技术的支持，同时，对于信息系统的开发和使用都需要专业的人来做，因此说信息系统是一个技术系统。 　　信息系统是社会系统的抽象表达，社会系统的各个实体之间通过信息发生相互作用，而把这些实体抽象成为信息系统里的节点，将不可见的信息具体化，进行分类、检索和储存，提高信息的质量，就可以提高实体之间交流和相互作用的效率。任何一个实际有效的信息系统都是一个社会系统的映像，信息系统的运作可以提高社会系统的运作效率，它实际上也