药品经营企业管理绪论(49页)….pptVIP

法人不是自然人、是 组织。我国把法人分为四类：企业法人、机关法人、事业单位法人、社会团体法人。 二、管理的概述 1、管理：为了实现组织的目标而对资源进行的有效协调活动。也可以这样认为，管理是一种活动，是一种调动资源实现组织目标的过程。 3、药品经营企业管理：是指药品经营企业为了实现预期的经营目标，对企业的药品经营活动及企业中人力、物力、财力、时间、信息等各种资源进行有效的计划、组织、领导、控制等一系列管理活动的总称。 案例: 陷于困境的经理 王先生作为一名有能力的工程师，开创了一个小型生产企业。他的朋友帮他得到了一些印刷电路板的订货。 这个公司位于一个平房厂房之中，员工大约有50个左右。公司是一人管理体制，王先生几乎处理他公司的所有业务，包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。 王先生制定所有的决策。其他人开展日常工作并随时向他汇报。 他在工厂投入相当多的时间，指导工人该做什么和不该做什么。但还是经常出现他不满意的事情，这时他就会叫附近的任何职工来改变它。 最近进行体检时，他的医生告诉他：“王先生，如果你再消瘦下去的话，你的心脏病将可能很快发作。” 你认为王先生的管理有什么问题吗？ 第二节企业管理发展概述 一、企业管理的三大发展阶段  “行为科学”学派 1、行为科学的产生 1949年在美国的芝加哥大学召开的有哲学家、精神病学家、 心理学家、生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议， 讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论，会议给 这门综合性的学科定名为“行为科学” 行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”， 试图通过行为科学的研究，掌握人们行为的规律，找出对待工人 、职员的新手法和提高工效的新途径。 2、“行为科学”的早期理论——人际关系学说 它的产生源于著名的“霍桑实验”： 1924年，美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥（G·E·Myao 1880--1949）带领哈佛研究小组到美国芝加哥郊外的西方电气公 司的霍桑工厂进行了一系列实验和观察，真正揭开了组织中的人 的行为研究的序幕。 现代管理的入口 人 霍桑实验 照明 物 照 明 实 验 环境 产量 照明实验、福利实验、报酬实验 行为 物 照 明 实 验 环境 人 福利 产量 行为 物 福利实验 环境 人 照明 产量 行为 物 环境 报酬实验 梅奥《工业中文明的问题》 梅奥的见解 通过调查与实验，梅奥等人发现科学管理中对人的假设 有问题，把人看作一种工具更是有问题，因为工作的物质环 境和福利的好坏，与工人的生产效率没有明显的因果关系； 相反，职工的心理因素和社会因素对生产积极性的影响很大。 结论： 1、人性的假设要从“经济人”转变为“社会人”。 2、工作效率主要取决于职工的积极性，取决于人际关系。 3、存在着非正式团体，对生产率的提高有举足轻重的影响。 4、工人除需要金钱外，更需要感情上的慰藉、安全感、和谐 、归属感。 5．管理者应重视人际关系，上下沟通。 人的行为受社会需求满足程度所决定 人是生活在特定社会关系中，受其制约 人的理性和情感世界都会支配人的行为 人既有逻辑性行为也有非逻辑性行为 社会人行为特征的判断 人是社会的人，社会属性是其本质属性 3、“行为科学”学派的主要理论---需要层次理论 美国心理学家亚布拉罕.马斯洛（1908-1970） 两个基本论点： （1)人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么 ，尚缺少什么，有尚未满足的需要能够影响行为。 （2)人的需要有轻重层次，某一层次需要得到满足后，另 一个需要才出现。 人的五级需要： 自我实现需要 社会需要 尊重需要 安 全 需 要 生 理 需 要 * * 模块一：药品经营企业管理基础理论 第一章 药品经营企业管理绪论 一、企业的概述 （一）企业的概念与特征 1、企业的概念：企业是以营利为主要目的，为满足社会需要和获取盈利，直接组合和利用生产要素依法从事生产、流通、服务等经济活动，具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。 2、企业的特征： ①企业是以市场为导向、以营利为主要目的，专门从事商品生产和经营活动的经济组织。（生产、流通、服务） ②企业是自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的独立的经济实体。 ③企业必须承担社会责任。 ④企业是依法设立、依法经营的经济实体。法人 思考: 获取利润是企业的唯一目的吗? 第一节 药品经营企业与管理 问题：判别以下组织是否是企业？ 保险公司 银行 学校 中华慈善总会 学生会 集团公司总经理办公室 工商行政管理局 国家进出口商品