第九章控制与控制过程…要点.pptVIP

第九章　控制与控制过程 第一节 控制活动 第二节 控制过程 第三节 有效控制 第四节　控制方法 第一节 控制活动 一、控制的必要性 控制是实现计划的保证，是管理的重要职能。 计划是管理工作的导向，但计划的制定无论如何周密，在执行过程中总是出现与计划不一致的现象，因此，需要通过有效的控制来保证计划的圆满实现。需要控制的具体原因是： （一）环境的变化：企业的内外环境是不断变化的，企业为更好地适应环境，必须对生产经营活动进行控制。 （二）管理权限的分散：企业规模越大越需要分权，但为了有效约束下属部门的不良行为，确保预期目标的有效实现，必须对下属部门进行控制。 （三）工作能力的差异：因员工的能力所限，其工作结果达不到计划标准，因此需要对他们的工作进行控制。 控制类型比较分析 第二节 控制过程 控制的概念：控制是根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，然后把工作结果于预定标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度；在此基础上，有针对性地采取必要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。控制过程的三个基本环节是：确立标准、衡量绩效、纠正偏差。 一、确立标准 （一）确定控制对象（确定控制的具体对象） 控制的重点对象是所要达到的经营成果水平以及影响因素。 确定经营成果主要指确定：利润率、市场占有率等方面的定量指标。 第三节 有效控制