2014年度总结暨2015年淘宝天猫运营零售规划教程分析.pptVIP

天猫零售部总结 2015.1.28 2014年天猫总零售额达120万。 营业额主要在上半年！ 2014年有待完善 1、流量问题： 流量结构不合理、来源单一、总流量低、参加活动少。 2、产品问题： 产品结构分类不合理，商城80%产品分在瘦脸机类目，所占类目低。 2014年有待完善 3、页面问题： 页面呈现逻辑思维混乱 、部分单品缺乏卖点 4、服务问题： 客服专业性及服务意识 、无专人负责售后及查件 2015年完善计划 流量问题：多方法、多渠道引流 淘宝搜索引擎优化 侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名 淘宝社区，淘宝江湖 活跃发帖，回帖，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺 报名参加社区促销活动 争取社区首页免费广告位 流量问题：多方法、多渠道引流 淘宝帮派 加入促销帮派，争取免费帮派推广资源 建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页 友情链接 增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺 流量问题：多方法、多渠道引流 淘宝抵价券 买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买 收藏 店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 流量问题：多方法、多渠道引流 淘宝VIP会员 针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 店铺VIP会员 针对本人店老客户设置店铺单品折扣