电子商务概论课件摘要.ppt

日照职业技术学院 精品课程 * * * 是指各行各业，包括政府机构和企业、 事业单位各种业务的电子化、网络化 是指人们利用电子化手段进行以商品交换为 中心的各种商务活动： 例电子广告，电子交易，电子合同 广义的电子商务EB (Electronic Business) 狭义的电子商务EC (Electronic Commerce) 1、首先，电子商务是一种采用最先进的信息技术的商务方式。 2、其次，电子商务的本质是商务。 3、第三，对“广义”的理解，广义的电子商务包括的范围很广，既包括电子数据交换，也包括互联网电子商务；既包括网上信息查询、网络营销、网上广告等明显的电子商务活动，也包括了企业资源计划、供应链管理、客户关系管理等企业信息化领域的诸多方面。这是以IBM公司为代表的主流观点。 * 狭义的电子商务我们一般也将其称为电子交易，是指通过Internet进行的商务活动。在大多数情况下，我们一般说的电子商务概念就是狭义的电子商务。 美国政府在《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出，电子商务是指通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付和服务等活动，这是从狭义意义上的电子商务，类似的还有英特尔公司对电子商务的定义是：电子商务＝电子市场+电子交易+电子服务。 电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。它们之间的关系是：商务是核心，电子化手段是工具。 * 1、网络基础层 2、多媒体内容和网络表示层 3、消息/信息发布与传输层 4、一般业务服务层 5、公共政策、法规、隐私权问题 6、文档、安全、网络协议的技术标准 7、电子商务应用层 电子商务应用层 （供应链管理、视频点播、网络银行、电子市场与广告、网上娱乐、有偿信息服务、家庭购物） 一般业务层 （安全、认证、电子支付、目录服务） 公共政策、法律、隐私权问题 文档、安全、网络协议的技术问题 多媒体内容和网络表示层 （HTML、XML、Java、www） 网络基础层 （电信网、有线电视网、无线网、Internet） 消息/信息发布层与传输层 （EDI、E_mail、HTTP） * 1．2 电子商务的特点 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 1 2 3 4 通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签定合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。 返回 * 1、距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。 2、买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。 3、电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。 4、卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，可以减少相关费用。 返回 * 电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。 返回 * 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。 返回 * * 1.按照交易 对象分类 企业与消费者之间的电子商务 B2C（Business to Customer） 企业与企业之间的电子商务 B2B（Business to Business） 消费者与消费者之间的电子商务 C2C（Customer-to-Customer） 企业与政府方面的电子商务 B2G（Business to Government） * 2.按照商务 活动分类 间接电子商务 有形货物的电子订货 直接电子商务 无形货物和服务 * 3.按照网络 类型分类 EDI商务 互联网商务 内联网商务 什么是EDI呢？ 电子数据交换也称为“无纸贸易”。ISO将EDI定义为一种传输方法，使用这种方法，首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构