销售服务工作中的常见礼节之握手礼(56页)讲解.pptVIP

四川省信息通信学校 《销售语言与服务礼仪》 课堂注意事项 请将您的手机调为静音或振动； 请不要玩耍手机； 请不要在教室吃零食； 请不要随意走动或上下座位； 请认真听课并做好笔记。 销售服务过程中的常见礼节 之握手礼 四川省信息通信学校 谢林侠 销售人员学习礼节的意义 销售人员在销售服务工作中，使用规范的礼节，能够给顾客一种“行于外而质于内，秀于外而慧于中”的良好交往感觉。要达到这一效果，需要我们在塑造内心世界的同时注重外在的形象，掌握销售服务礼仪的主要内容和相应规范的礼节，使销售活动多一份和谐、温暖和文明。 常见礼节 见面的礼节 握手礼 鞠躬礼 拱手礼 合十礼 注目礼 拥抱接吻礼 教学重、难点 握手礼回顾 握手的形式多种多样，表达的感情也多种多样。 国家领导之间在握手 运动员之间在握手 教练之间在握手 领导和下级之间在握手 艺人们在握手 商人们在握手 看周总理和美国总统握手的姿势,然后再看一看陈水扁和美国总统握手的神态,你就会真正的理解什么是大义凛然和什么是卑躬屈膝了! 在日常生活中，你跟他人握过手吗？ 握手之后你们有什么感觉？ 你跟同学握手之后，同学给你什么样的感觉？你们是很真诚的握手还是敷衍了事的握手？ 男生和男生、男生和女生、女生和女生握手方式相同吗？ 你们在握手时是谁先伸的手？你们是坐着的还是站着的？ 是一只手握的还是两只手同时握的？ 你们握了多长时