现代职业人商务礼仪与职业形象塑造(87页)讲解.pptVIP

现代职业人商务礼仪 与职业形象塑造 职业人学习商务礼仪的重要性 课程目录 主题一：职业人角色篇 主题二：职业人形象篇 主题三：职业人着装篇 主题四：职业人举止篇 主题五：职业人交往篇 主题六：职业人魅力篇 认 清 角 色 我们不是生活角色、性格角色、情感角色， 我们的角色是---职业角色（工作角色） 我们从事的是商务活动、服务活动、行政活动。。。。 我们必须遵守规则——礼仪 职业人形象篇 职业人形象是什么？ 职业人形象包含哪些？ 职业人形象为什么重要？ 职业人形象篇 职业人形象 精神形象 行为形象 外表形象 比尔盖茨说：“企业的竞争就是形象的竞争，员工的竞争就是素质的竞争。” 形象是金、形象是效益、形象是服务、形象是品牌，良好的个人形象和企业形象是无形的资产。 职业人形象篇 什么是礼仪？ 礼仪的核心是什么？ 互相提问 礼仪的核心 礼仪的核心是什么？ 尊重 尊重他人的三原则 接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。 　 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。 赞美对方，懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自