105电商基础培训分析报告.ppt

通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 * 这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 4. Groupon模式 可以简单的归纳为是一种多方共赢（消费者，商家）的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。国内目前比较知名的Groupon模式网站有：美团、拉手、F团、糯米、满座等。 * 门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。 从现在的情况来看， 网络广告就是在网络上做的广告。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展壮大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。 Conversions Rates，又称转化率。因此网站转化率是一个广义的概念。以用户登录为例，如果每100次访问中，就有10个登录网站，那么此网站的登录转化率就为10%，而最后有2个用户订阅，则订阅转化率为2%，有一个用户下订单购买，则购买转化率为1%。这里需要注意的是，目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这都是狭义的网站转化率概念。转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量，衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果。 * 电子商务基础知识 （一）终端客户的购物习惯在变化 现象一：越来越多消费者在购物时只看不买？ 现象二：做批发贸易，利润越来越薄，大客户的谈判能力越来越强？ 现象三：工厂做代工，没品牌，利润低，订单依赖于其他的企业？ 越来越多的人在你的店里看东西，转身去了网上购买 传统的批发商从线下数量有限的大客户转为线上众多的网商 代工工厂转为品牌企业，利润增加10倍以上，生命线掌握在自己手上 目录 一） 行业概况 1. 国内行业概况 1） 国内电商概况 2） 国内电商相关数据报告 3） 国内电子商务困境 二） 行业模式 1. B2B 2. B2C 3. C2C 4. Groupon模式 三） 电商企业组织架构（仅供参考） 四） 基本术语 1. 互联网基本术语 1） 门户网站 2） 网站流量 3） 网络推广 4） 网络广告 5） 转换率 6） 跳出率 7） 二跳率 8） PR值 9） Web1.0 10） Web2.0 11） SNS 12） 微博 2. 电子商务基本术语 1） 电子商务 2） 网上商城 3） 网上支付 一） 行业概况 -1. 国内行业概况1） 国内电商概况 目前国内电商比较发达的地区：以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电子商务发展迅速。 知名电商：（含第三方） 北京： 有啊、乐酷天、京东、当当、vancl、卓越、好乐买、乐淘网、珂兰钻石、玛萨玛索、大麦网、乐蜂网、 Lighteinthebox、美团网、梦露网、天天购物、国美、金象网、饭统网、快乐购、  上海地区 上海： 麦网、5173、易迅网、新蛋网、钻石小鸟、麦包包、欧酷网、拉手网、也买网、苏宁、99网上书城、酷赛网、李宁、快钱、传漾；  各个地区 广东： 拍拍网、唯品会、梦芭莎、走秀网、优歌网、飞虎乐购、百丽、戴维尼、芳草集、T400、欧莎； 杭州： 淘宝、支付宝、小也香水、七格格、卡当网； 厦门： 名鞋库、淘鞋网、PBA、零号男、斯波蒂卡、手礼网、醉品；  2) 国内电商相关数据报告 2010年中国网络购物市场交易规模达5000.0亿元 艾瑞咨询最近统计数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模达5000.0亿元，较2009年增长89.4%。2010年中国网络购物市场交易规模占社会消费品零售总额的比重将从2009年的2.1%增至2010年的3.2%，预计2012年这一比重将超过5%。 艾瑞咨询分析认为，推动中国网络购物市场交易规模增长的主要因素有两个方面： 供给层面，越来越多传统企业开