2013会员活动细则-“适”尚之约分析报告.pptVIP

1.9.1 装饰物料-按高端和中低端 高端装饰物料 中低端装饰物料 1.9.1 装饰物料-按规模选择 附：具体节日后气氛增添相应物料 1.9.1 外部租借物料（大型选用） 操作指引（大型活动选用）： 第一步：大区预算费用； 第二步：根据店铺实际面积、场景布置确定桌子、椅子颜色、形状及数量； 第三步：在当地找礼仪公司对比价格，再确定租借； 附：如自己有桌子和椅子，即可充分利用 1.9.1 茶点－要求 1、必须确保茶点干净、卫生 2、茶点摆放必须整洁、高雅 3、茶点的选择必须有档次，并食用方便 1.9.1 茶点-选择 茶点可选：糕点、水果、饮料、糖果、饼干等（尽量以耐存储的食品为主） 水果分为不同季节选购： 春季可选：枇杷、番茄、杨桃、青枣、黄皮、芒果 夏季可选：西瓜、火龙果、桃、香瓜、李子、龙眼、菠萝 秋季可选：木瓜、提子、火龙果、西瓜、无花果、油梨、青枣 冬季可选：草莓、提子、橘橙、杨桃、木瓜、番石榴、番茄 饮料分春夏季与秋冬季选购： 春夏可选：橙汁、椰奶、咖啡 秋冬（尤其是天气较冷）可选：红茶、绿茶、花茶、奶茶（根据天气情况选择冷、温、热饮） 糖果可选：徐福记、德芙、依口莲（选择档次高些的糖果，量不需要多） 饼干可选小包装、耐存储的饼干 1.9.1 茶点-使用 1、规模大、邀约人数多时，茶点购买的量较大，种类多； 2、规模小、邀约人数少时，茶点购买的量可以少一些，种类两种，精致、高档 活动类型 货品筹备 小型“适”尚之约 大型“适”尚之约 主推货品 针对邀约顾客群体的特征准备货品； 做单类货品专场，主要筹备主推类别货品，其他类别做辅助； 按顾客分类、等级划分，以货品的销售周期为标准筹备； 为顾客准备货品 5~8套 3~5套 货品调拨 提前3天将所需货品调拨到位 货品陈列 提前对卖场进行货品陈列,尤其是橱窗陈列，应成套搭配,刺激顾客成套试穿,成套销售; 针对不同主题、不同顾客类型提供不同的货品,在顾客到来前为顾客准备好货品. 1.9.2 货品筹备 1.9.3 促销方案 礼 品 礼品选择 进店礼（公司礼品） 买满送礼设置 （公司原设置买满送礼品、滞销饰品可申请、商家联盟） 折扣设置 不低于公司折扣 巧妙设置，隐性折扣（尽量用信息券，避免直接打折； 成功促销方案 1.9.4 激励方案 整体达标奖 单日业绩达2万（高端）奖励500，两日业绩达5万，额外奖励500； 分组PK奖 建议大型活动可分两个小组进行PK，小组第一奖励200，第二奖励100，奖励前提条件是单日业绩达标 激励销售团队 1.9.5 活动流程制定 活动类型 小型”适”尚之约 大型”适”尚之约 店铺主导 店铺主导 （总部支持） 区域主导 主管主导 （总部支持） 销售团队 店长+销售人员+服饰顾问+迎宾接待员 由督导/大区/区域陈列师充当 店长+销售人员+服饰顾问+迎宾接待员 由总部买手/设计师/陈列师/培训师充当 大区/督导+服饰顾问+区域陈列师+销售人员+接待员+后勤人员+试衣模特 由大区/督导/区域陈列师充当 大区/督导+服饰顾问+区域陈列师+销售人员+接待员+后勤人员+试衣模特 由总部买手/设计师/陈列师/培训师充当 所有活动由区域及店铺主导，新方法试点由总部主导 1.9.6 人员分工-销售团队 职责：人员分工、会场布置、准备货品 考核、评估服饰顾问的专业能力 检查活动当天人员的仪容、仪表（尤其是服饰顾问） 协调人员的工作配合 条件：对核心产品熟悉，能够自如的运用FAB，专业搭配能力强； 形象佳，妆容妆扮出众； 职责：为顾客打造出专业的风格 条件：气质佳，言谈举止大方有礼 职责：招呼顾客用茶点、拍照； 如有顾关组人员参与，可由其负责拍照 条件：熟悉卖场货品，能够自如的运用FAB，业务能力能力强； 职责：与服饰顾问紧密配合，根据顾问需求快速找到货品，促成最终销售 职责：负责现场的陈列方案、橱窗方案并及时调整卖场陈列 1.9.6 人员分工-职责 决策者 职责：统筹大局； 出陈列方案 职责：现场货品陈列 条件：与顾客熟悉的人员、身材好、气质好 职责：展示货品 条件：气质佳，言谈举止大方有礼 职责：招呼顾客； 迎宾及送客 条件：熟悉货品人员或当店人员 职责 ：负责收银、库存找货、调货 由大区/督导/区域陈列/总部买手/陈列师/设计师/培训师充当 由督导/业务能力强的导购充当，紧密配合服饰顾问 1.9.6 人员分工-职责 搭配模特饰品、服装、走秀动作指引、讲解流行趋势、协助成交大单 现场主持、课程讲解、道具使用、现场实物搭配演练、调动顾客兴趣 流行趋势的讲解、结合顾客的实际情况做搭配、解决顾客着装问题 1.9.6 服饰顾问-职责 2.0 费用预算 活动筹备 1 活动宣传 2 顾客邀约 附：平