标准教案解读.ppt

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
8.5 改 进 8.5 持续改进 组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和 预防措施以及管理评审,持续改进QMS的有效性。 为促进持续改进活动,组织应当: 通过质量方针的建立与实施,营造一个激励改进的氛围与环境; 确立质量目标以明确改进的方向; 通过数据分析、内部审核不断寻求改进的机会,并做出适当的改进活动安排; 实施纠/防措施以及其他适用的措施,实现改进; 在管理评审中评价改进效果,确定新的改进目标。 8.5.2 纠正措施 纠正措施 纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施(纠正可连同纠正措施一起实施,返工或降级可作为纠正的示例)。 纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 组织必须建立并实施纠正措施书面程序,针对现存的不合格原因,采取适当措施,以防止不合格再次发生。 必须权衡风险、利益和成本,以确定适宜的纠正措施。 纠正措施的实施步骤: 发现不合格,包括体系运作方面和产品质量方面,特别应注意顾客投诉; 通过调查分析确定不合格的原因; 研究为防止不合格再发生应采取的措施; 确定并实施这些措施; 跟踪并记录纠正措施的结果; 评价纠正措施的有效性。对于富有成效的改进做出永久更改。对于效果不明确的必要采取进一步的分析与改进。 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 预防措施 预防措施:为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取措施(采取预防措施是为了防止发生,而采取纠正措施是为了防止再发生)。 必须建立并实施预防措施程序,针对潜在不合格的原因采取适当措施,以防止不合格发生。 在权衡风险、利益和成本基础上,确定采取适当的预防措施。 预防措施的实施步骤: 识别潜在不合格并分析其原因; 研究确定预防措施,并落实实施; 跟踪并记录效果; 评价预防措施的有效性,并做出永久更改或进一步采取措施的决定。 8.5.3 预防措施 八项质量管理原则在标准中的 具体体现 以顾客为关注焦点 (组织依存于其顾客,因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。) 识别、确定转化并满足顾客的需求和期望 ,主要条款5.2 5.3 7.2 8.2.1等。 领导作用 (领导者应确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能够充分参与实现组织目标的内部环境。) 对建立和改进质量管理体系进行承诺 传达满足顾客和法律、法规要求的重要性 制订质量方针和质量目标、对质量管理体系进行策划等 主要体现在5.1 5.3 5.4 5.5 5.6 6.1等条款。 八项质量管理原则在标准中的 具体体现 全员参与 各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来最大的收益。 传达满足顾客和法律、法规要求的重要性,促进顾客要求意识的形成 5.1,5.5.2 质量方针、目标在各层次上的沟通、理解和开展5.3,5.4.1 职责权限与沟通 5.5.1,5.5.3 识别人员能力需求,进行质量意识教育,提供并评价培训的有效性,确保为实现质量目标作出贡献 6.2.2 创造良好的工作环境,正确处理人和物的关系 6.4 八项质量管理原则在标准中的 具体体现 过程方法 质量管理中采用过程方法 0.2 第5至8章均体现了过程方法 识别并管理好各过程 7.3,5.6 重点控制影响过程的各因素 7.5.1 明确并管理过程中/间的接口 7.3.1 对过程进行测量、监控和确认8.2.3,7.5.2 八项质量管理原则在标准中的 具体体现 管理的系统方法 进行质量策划,建立质量目标 5.4 识别实现质量目标的体系所需要的过程,并确定这些过程的顺序和相互作用 4.1 对实现过程进行控制、验证和确认 7.1 对过程进行必要的监视、测量、分析和和改进8.1 获取运行信息、确定体系适宜性和有效性8.4 促进体系的持续改进 8.5.1 八项质量管理原则在标准中的 具体体现 持续改进 (持续改进是组织的一个永恒的目标。) 质量方针、目标中对持续改进的承诺和策划5.3,5.4.1/2,5.5.2 建立持续改进的管理机制 8.5.1 进行确保持续改进所需的培训 6.2.2 通过测量和监控活动及时收集数据,识别可实施的改进 8.2,8.4 采取纠正与预防措施,坚持持续改进 8.5 八项质量管理原则在标准中的 具体体现 基于事实的决策方法 (对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。) 加强内外沟通,及时获取准确信息5.5.3,7.2.3,7.4.2 规定、策划和实施测量和监控活动,包括运用统计技术 8.1,8.2,8.3 收集和分析数据,提供与顾客、过程/产品特性和供方信息 8.4 八项质量管理原则在标准中的 具体体现 互利的供方关系 (通过互利的关系,增强组织及其供方

文档评论(0)

文档资料 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档