- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
8.5 改 进 8.5 持续改进 组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和 预防措施以及管理评审,持续改进QMS的有效性。 为促进持续改进活动,组织应当: 通过质量方针的建立与实施,营造一个激励改进的氛围与环境; 确立质量目标以明确改进的方向; 通过数据分析、内部审核不断寻求改进的机会,并做出适当的改进活动安排; 实施纠/防措施以及其他适用的措施,实现改进; 在管理评审中评价改进效果,确定新的改进目标。 8.5.2 纠正措施 纠正措施 纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施(纠正可连同纠正措施一起实施,返工或降级可作为纠正的示例)。 纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 组织必须建立并实施纠正措施书面程序,针对现存的不合格原因,采取适当措施,以防止不合格再次发生。 必须权衡风险、利益和成本,以确定适宜的纠正措施。 纠正措施的实施步骤: 发现不合格,包括体系运作方面和产品质量方面,特别应注意顾客投诉; 通过调查分析确定不合格的原因; 研究为防止不合格再发生应采取的措施; 确定并实施这些措施; 跟踪并记录纠正措施的结果; 评价纠正措施的有效性。对于富有成效的改进做出永久更改。对于效果不明确的必要采取进一步的分析与改进。 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 预防措施 预防措施:为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取措施(采取预防措施是为了防止发生,而采取纠正措施是为了防止再发生)。 必须建立并实施预防措施程序,针对潜在不合格的原因采取适当措施,以防止不合格发生。 在权衡风险、利益和成本基础上,确定采取适当的预防措施。 预防措施的实施步骤: 识别潜在不合格并分析其原因; 研究确定预防措施,并落实实施; 跟踪并记录效果; 评价预防措施的有效性,并做出永久更改或进一步采取措施的决定。 8.5.3 预防措施 八项质量管理原则在标准中的具体体现 以顾客为关注焦点(组织依存于其顾客,因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。) 识别、确定转化并满足顾客的需求和期望 ,主要条款5.2 5.3 7.2 8.2.1等。 领导作用(领导者应确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能够充分参与实现组织目标的内部环境。) 对建立和改进质量管理体系进行承诺 传达满足顾客和法律、法规要求的重要性制订质量方针和质量目标、对质量管理体系进行策划等 主要体现在5.1 5.3 5.4 5.5 5.6 6.1等条款。 八项质量管理原则在标准中的具体体现 全员参与各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来最大的收益。 传达满足顾客和法律、法规要求的重要性,促进顾客要求意识的形成 5.1,5.5.2 质量方针、目标在各层次上的沟通、理解和开展5.3,5.4.1 职责权限与沟通 5.5.1,5.5.3 识别人员能力需求,进行质量意识教育,提供并评价培训的有效性,确保为实现质量目标作出贡献 6.2.2 创造良好的工作环境,正确处理人和物的关系 6.4 八项质量管理原则在标准中的具体体现 过程方法 质量管理中采用过程方法 0.2 第5至8章均体现了过程方法 识别并管理好各过程 7.3,5.6 重点控制影响过程的各因素 7.5.1 明确并管理过程中/间的接口 7.3.1 对过程进行测量、监控和确认8.2.3,7.5.2 八项质量管理原则在标准中的具体体现 管理的系统方法 进行质量策划,建立质量目标 5.4 识别实现质量目标的体系所需要的过程,并确定这些过程的顺序和相互作用 4.1 对实现过程进行控制、验证和确认 7.1 对过程进行必要的监视、测量、分析和和改进8.1 获取运行信息、确定体系适宜性和有效性8.4 促进体系的持续改进 8.5.1 八项质量管理原则在标准中的具体体现 持续改进(持续改进是组织的一个永恒的目标。) 质量方针、目标中对持续改进的承诺和策划5.3,5.4.1/2,5.5.2 建立持续改进的管理机制 8.5.1 进行确保持续改进所需的培训 6.2.2 通过测量和监控活动及时收集数据,识别可实施的改进 8.2,8.4 采取纠正与预防措施,坚持持续改进 8.5 八项质量管理原则在标准中的具体体现 基于事实的决策方法(对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。) 加强内外沟通,及时获取准确信息5.5.3,7.2.3,7.4.2 规定、策划和实施测量和监控活动,包括运用统计技术 8.1,8.2,8.3 收集和分析数据,提供与顾客、过程/产品特性和供方信息 8.4 八项质量管理原则在标准中的具体体现 互利的供方关系(通过互利的关系,增强组织及其供方
您可能关注的文档
最近下载
- t91p91钢焊接工艺导则..doc VIP
- T91/P91钢焊接工艺导则.docx VIP
- 《婴幼儿健康照护》中职幼儿保育专业全套教学课件.pptx
- T91P91钢焊接工艺导则概述.doc VIP
- 2023-2024学年陕西省西安市长安区八年级(上)期末数学试卷(含解析).docx VIP
- 患者诊疗信息安全管理制度.pdf VIP
- 上海市闵行区2023-2024学年八年级上学期期末考试物理试题1【含答案】.pdf VIP
- 极限配合及技术测量基础.ppt VIP
- 18CS01 装配式箱泵一体化消防给水泵站选用及安装—MX智慧型泵站.docx VIP
- 给新提任中层干部任前谈话(2023.7.1.docx VIP
文档评论(0)