行业调查论文分析报告.doc

调研报告 课 程 名 称 行业调研 班级与班级代码 112510031 专 业 数学与应用数学 指 导 教 师 刘国刚 学 号 11251003134 11251003131 11251003133 名 单 王媛 欧嘉琪 唐于淞 提 交 日 期 2014年9月5日 广东财经大学教务处 制  姓名王媛 欧嘉琪 唐于淞 调研报告成绩 评语： 指导教师（签名） 年 月 日 研 究 项 目 项目 名称 以移动为例的通信行业调查 成果 形式 以WORD文档论文形式展现 已收集的本项目信息资料 2013年，我国信息通信产业实现了平稳较快的发展，信息通信网络稳步优化升级，支撑能力持续提升，有效拉动了社会信息消费潜能，3G和移动互联网、宽带等业务增长迅猛，新兴应用快速推进。2014年，在宏观经济形势整体复苏回暖、信息通信需求持续扩张的大势下，随着信息消费、宽带战略、4G等产业政策的全面落实，信息通信业有望继续保持平稳较快发展态势，预计整体增速仍将超过10%，其中基础电信业增长8%左右，增值互联网领域增速超过30%，总体市场收入规模超过1.6万亿元，对国民经济发展的贡献将进一步增强。具体来说，2014年信息通信产业的发展将围绕一条主线、两项重点任务展开，并呈现出三个基本发展态势。2013年12月4日，工信部正式向中国移动、中国电信和中国联通发放了4G牌照，最先启动4G网络建设的中国移动于2013年12月18日的全球合作伙伴大会上公布的2014年4G网络建设目标包括4G基站总数超过50万个，覆盖超过340个城市。中国电信和中国联通近日也表示会根据市场竞争状况，适时建网并提供4G服务。 固定宽带方面，按照“宽带中国”战略的部署，2014年将进入推广普及阶段。同时，由于中国移动上市公司已于2013年底获得了固网宽带经营牌照，因此可以预见，2014年宽带网络建设将进一步有所突破，网络覆盖和优化进程将加速，用户接入速率有望持续提升。 总体来看，4G和宽带必将成为2014年信息通信业发展中的又一重点。三个基本态势产业创新将推动信息通信业纵向耦合、横向融合发展步入新阶段。 转型升级、生态竞合成为信息通信业持续增长的前提和基础。 监管体制改革走向深入将为信息通信业营造有利的发展环境。近年来，我国的2G、3G发展非常迅速，4G在中国移动技术逐渐成熟的背景下也崭露头角，通信行业也将在这种情况下迎来又一个春天。通信行业的发展趋势确实是一个很乐观的发展趋势，但是，在当前这个刚从经济危机下走出来的全球市场，以及我国，我们，未来几年通信行业发展又将有什么趋势，大体会像哪个方向发展呢？ 为了更好的了解通信技术发面的发展趋势，力求分析通信行业的发展背景、发展最快的是哪一部分及以后的发展趋势，以便对自己未来有一个好的规划。 ? 项目组成员情况 姓名 专业 所在院系 分工情况 王媛 数学与应用数学 数学与统计学院 撰写论文 欧嘉琪 数学与应用数学 数学与统计学院 收集资料 唐于淞 数学与应用数学 数学与统计学院 收集资料 以移动为例的通信行业调查 又是一个炎热的暑假来临，这个暑假我们有一个特别的任务，就是要写行业调查报告，由于我在移动营业厅工作过，而且暑假也在移动客服部做数据分析，所以我们组就选了通信行业来调研。通信行业发展前景巨大，由于信息产业的飞速发展，使得世界成为了一个整体，使得联系远方的他不再是个梦想，那现今通信产业发展状况如何呢？近年来，我国的2G、3G发展非常迅速，4G在中国移动技术逐渐成熟的背景下也崭露头角，通信行业也将在这种情况下迎来又一个春天通信行业的发展趋势确实是一个很乐观的发展趋势为了更好的了解通信技术发面的发展趋势，力求分析通信行业的发展背景、发展最快的是哪一部分及以后的发展趋势，。移动话音、数据、IP电话和多媒体业务 动感地带 神州行 3G 92 619 263 26 通话清晰度 非常 好 一般 不太好 很差 92 540 237 105 26 功能实用方面 非常 好 一般 不太好 很差 79 540 263 92 26 客户选择中国移动的原因(多选) 价格合理 信号好 产品丰富 口碑好 服务周到 其他 224 342 355 290 197 40 客户觉得客服态度如何 非常 好 一般 不太好 很