第3章管理理论的发展.docVIP

第三章 管理理论的发展与演变 学习目的 学完本章后,你应当能够： 1、说明学习管理史的价值。 2、明确20世纪以前在管理方面的主要贡献。 3、说明为什么本世纪前半叶是一个多元化的时期。 4、阐述弗雷德里克·泰勒的科学管理原则。 5、概括科学管理运动对管理的贡献。 6、明确亨利·法约尔对管理的贡献。 7、解释马克斯·韦伯的官僚行政组织思想。 8、说明霍桑研究对管理的贡献。 9、对比人际关系倡导者与行为科学家的研究方法。 10、了解中国古代管理思想的精华 11、了解学习性组织和流程再造的基本思想。 本章提要 1、研究管理的历史可以帮助你了解当今的管理概念是怎么一步步演变而来的。当今的管理概念是一个不断地发展、检验、修正、再检验的结果。 2、20世纪前,在管理方面的主要贡献包括埃及金字塔的建设,亚当·斯密关于劳动分工的著作以及产业革命。埃及金字塔的修建是一项浩大的工程,它要求协调成千上万人的工作,显然,这需要管理技能。斯密关于制造针的著作生动地描绘了劳动分工可能产生的巨大经济性。产业革命使在工厂中制造商品成为更经济的生产活动,从而极大地增加了在生产作业中应用管理技术的需要。 3、20世纪前半期是一个管理思想多样化的时期。科学管理通过寻求从事每项工作的最佳方法追求更高的生产效率s一般行政管理理论家们寻求应用于整体组织的管理原则z人力资源方法集中于人的管理z定量化方法采用数学和统计技术改进资源分配的决策。 4、弗雷德里克·泰勒提出了四项管理原则：(1)为一项工作的每一种要素发展一种科学方法；(2)科学地挑选和培训工人； (3)与工人合作的在管理当局和工人之间合理地分配职责。 5、科学管理使生产率提高300%甚至更高成为可能,应用科学管理原则使管理从一种凭感觉的活动,发展成一门系列化的和科学性的学科。 6、亨利·法约尔是第一个将管理定义为一组普遍的职能的人,这些普遍性的职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。他认为管理是一种涉及所有有关人的协调和控制的共性活动。 7、马克斯·韦伯将理想的官僚行政组织定义为实行劳动分工、明确规定等级、订有详细的规则和制度,以及具有非人格化关系的组织。 8、霍桑研究引起了对组织职能中人的因素的新的重视,并提供了有关群体的规范和行为的新见解。管理开始积极地寻求提高雇员的工作满意度和士气的途径。 9、人际关系倡导者对工作中的人抱着强烈的信心,他们相信人的能力并认为管理实践应当提高雇员的满意度。与此形成对照,行为科学理论家对组织中人的行为进行客观的研究,他们小心地试图使他们的科学研究不搀杂进其个人的信念。 10、管理学的统一框架最早是在60年代初期提出来的。过程方法被当作综合多样化理论观点的一种方式,按照过程方法,管理者从事计划、组织、领导和控制的工作；系统方法认识到组织内部活动之间,以及组织与其外部环境之间的相互依赖；权变方法分离出影响组织行动和组织绩效的情境变量。 11、管理者越来越关心如何激励创新和变革,因为组织所处的环境已经成为非常动态的环境。成功的组织应当是灵活的和反应迅速的,它的管理者应当能够有效地发起大规模的和革命化的变革。 基本内容 古典管理理论 一、泰勒的科学管理理论 二、法约尔的一般管理理论 三、韦伯的行政组织理论 行为科学理论 一、梅奥的人际关系学说 二、行为科学理论 现代管理理论 一、现代管理理论丛林 二、现代管理理论的新思潮 第四节 中国古代管理思想 一、儒家管理思想 二、道家管理思想 三、法家管理思想 四、兵家管理思想 五、商家管理思想 本章重点 科学管理理论的主要内容，法约尔的管理的十四条一般原则；韦伯的行政组织体系的特点；人际关系学说的侧重点；现代管理理论的各种基本观点。 通过对比的方式加以阐述。 本章难点 思 考 题： 1早期科学管理理论有哪些分支？各分支的代表人物是谁？其主要论点是什么？ 2请比较和评价现代管理理论各个学派的观点，你如何看待管理理论的丛林现象？ 4