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差异化的定义 差异就是力量 厂商资源的有限性 顾客需求的无限性和差异性 差异化可以创造垄断 实现差异化的思路 更 好 更 新 更 快 更便宜 哪个更突出？ 差异化变量 产品 特色 特色 资料：特色与概念 产品 产品 诺基亚的产品设计 葡萄酒创意设计 产品 家电产品质量与价格 汽车的质量 产品 产品 不同的风格 不同风格的厨房 不同风格的装修 不同风格的装修 不同风格的装修 不同风格的装修 产品 服务 人员 形象 形象 形象 形象 形象 渠道 苏州园林特色 西藏的特色 手机特色 摩托罗拉Ｃ２８９要为铃声狂 摩托罗拉近日推出一款能“听音辨人，看色识人”的新品手机Ｃ２８９，此款针对追求独特个性的年轻人设计的手机，通过自录铃音和七种背景灯功能，为青春一族提供了充分的自我创作空间。 Ｃ２８９拥有２０个自录铃音、２０个自编下载铃音和１０个内置铃音。其中自录铃音可以让使用者展示自己的“新响法”，将生活中感兴趣的声音录下来，存储为铃声。不仅如此，这些声音还可以与不同的来电对号入座。Ｃ２８９有２５０条电话号码簿，为声音和来电组合提供了极大的创意空间。Ｃ２８９独特的“七种背景灯”也可以与不同的来电进行组合，让“新响法”有“新看法”。 Ｃ２８９的“酷”除表现在独特功能上，还体现在简洁时尚的外观设计上，不足８６克的机身，轻巧玲珑，前卫质感，并有冰雪银、仲夏蓝和珍珠白三种流行颜色。耳机、挂链、铃音下载线和车内充电器选装配件也令沟通轻松自在。 手机特色 三星内置数码相机的彩屏CDMA手机-SCH-X590 SCH-X590配置彩色液晶显示屏，内置CCD(光电荷耦合器件)数码相机。它具有4倍变焦透镜、180度全方位的旋转功能，以及20多种光圈设置，为拍摄出良好的影像质量提供了保障。该款手机可以存储100张照片，照片可以存储为背景图像，多屏幕显示功能可以一次浏览6个画面。 这款新型手机具备高端手机的所有标准配置，内置40和弦渐进铃声，并支持在线媒体服务。由于这款新产品的创新技术、高质量，以及富有竞争力和易用性，韩国标准协会于4月18日授予SCH-X590“技术先驱奖”。配置彩屏的移动电话与数码相机的结合，使人们在遇到突发事件时可以用手机代替相机来记录事件的具体细节。另外，人们在旅行或大型活动中可以用手机拍摄照片，并通过手机立即传送给朋友或同事。 索尼PEG-NR70 手机特色 我不是手机!索尼PEG-NR70 个人数字助理设备--PEG-NR70，这款全新的边缘产品引起了不小的波澜，它使人们对掌上电脑设备有了更多的期待。 它具有目前市场上最为宽大的显示屏，并且将传统的标准键盘集成在了小巧的机身当中，称得上是“麻雀虽小，五脏俱全”。考虑到PEG-NR70的体积只有134 x 71 x 169 毫米，重量仅198克，这不能不说是个了不起的成就。 它的另一大特点是运算能力也十分强大，它采用了“Dragonball”超级VZ 66 MHz处理器，使产品的各项功能得到了淋漓尽致的发挥，在目前已经面市的掌上电脑产品当中，它是第一款采用这种超级处理器的。不仅如此，强大的运算能力还使它能够将数码像机的功能集成。其中。它拥有一个可进行300度旋转的数码摄像头，使其能够从容地完成几乎各个角度的拍摄任务，照片的最大分辨率可达320 x 240像素。它的液晶显示屏采用了触摸式设计，其解像度高达320 x 480像素，并且支持16位彩色。它机身外壳采用镁合金材料，在尽显高雅的同时还保证了坚固耐用的优点。 资料：飘一代的主要特征 只喝包装水 只租房不买房，只打的不买车 宁肯煲电话粥也不写信 不吃早餐 只穿舒适的鞋子 不为健康牺牲嗜好 扔东西时从不心疼 懒得存钱 居室可以很简陋，但至少有一张舒服的沙发 对喜欢的东西从不计较价格 注重包装多过内容 不在乎别人的看法 资料：成都国美的服务 送货：首先突破三环界限，把免费送货拓展到80公里范围以内； 搬运：取消了购物需顾客亲自搬运以及上楼付费的惯例，为消费者服务到家； 自暴家丑：招聘服务密探并发动所有消费者监督、举报营业员服务不周之处； 一站式购物：设立商城导购（红袖标），购成套家电享受选购、交款、送货、安装维修等环节的一站式服务； 其它：上门设计、异地购物、投诉重奖、厂商联保、不满意就退换。 有利事件 在美国人即将实施阿波罗登月计划时，瑞士欧米茄手表公司打听到三位宇航员中有一位戴的是欧米茄手表。厂家认为这是一次绝好的促销机会。欧米茄公司立即派人去美国商谈赞助，但是条件是买断手表指定权，美国宇航署获得了这笔当初没有想到的赞助费，并同意欧米茄为太空人手表。让另两位宇航员也戴上欧米茄手表。在登月的当天，报上刊出了世界第一只登月手表欧米茄，谨向美国太阳神探月英雄致敬的整版广告。并说明太空人