CIS战略概论解读.pptVIP

《CIS概论》 “美菱” CIS特刊上《美菱CIS宣言》中的一段话，肯定了CIS对企业的作用。“未来的美菱，发展方向必然是多元化、集团化、国际化，因此，急需有其相衬的企业形象，一个良好的、可信赖的企业形象将是美菱的无形资产，它是美菱在市场竞争中致胜的利器。为此，美菱开始导入CIS，这是美菱走向规范化管理的一个契机……” 走集团化道路是如今全球企业的发展方向。如果一个集团中的多种企业，在多角经营中具有不同的价值观、不同的经营理念、不同的行为规范、不同的视觉系统，那么单靠某个企业家的个人能力去发号施令，难以把整个企业统一起来，发挥应有的规模效应。而借助CIS，可以建立一个客观的约束机制，使各个子公司相互沟通和认同，相互协作与支持。 导入CIS可以明确企业的主体性，使员工形成统一的理念和价值观，使企业的经营理念与企业行为以及企业的视觉传达相一致，使各部门之间协调配合。企业的一切活动都围绕着系统的核心展开，企业各方面的资源都能得以充分利用，并能取得1十1＞2的效果。 CIS中的三部分分别处于不同层次。如果以一棵树来比喻CIS的话，VIS是树冠包括绿叶、花和果实，BIS是树干，而MIS则是树根。树干和树冠须从根部吸取水份和养分，而树根只有通过树干和树冠才能证明自己存在的价值。如果我们将CIS比作一个人的话， MIS是心， BIS是手，而VIS是脸，三者偏废一方，都将不能形成完整的形象。“心”之想，需要通过“手”之做才能实现，需要通过“脸”之情才能展现。 BIS MIS VIS CIS VIS BIS MIS MIS BIS VIS CIS系统构成要素关系示意图 　四、 CIS的功能 1.CIS的内部功能 ⑴凝聚功能 吸引人才，提高生产力 激励士气，提高工作效率 目标一致，树立团队精神 ⑵规范功能 规范管理 规范形象的形成 规范企业的行为 ⑶整合功能 统一企业各层面的形象目标 集成企业各分支机构的资源 聚合企业形象系统 以麦当劳公司为例，麦当劳已经在全球开办了2万多家连锁店，如此庞大的规模，管理的复杂性难以想象。但由于麦当劳导入CIS，管理的各个方面都有规则可寻，因此其全球行动的统一性达到了惊人的程度。无论顾客走进哪一家麦当劳分店，他都能得到份额相同、风味相同的食品，看到一样风格的餐厅装饰、享受到一样的服务。麦当劳公司的管理如何能达到这种程度呢?原来，麦当劳公司有一本厚达385页的程序手册。手册包括《营业训练手册》、《岗位检查表》、《质量指导手册》、《管理发展培训》几个部分。手册中，小到洗手、刮胡子、修指甲，大到经营管理、岗位培训、奖励、晋升，都规定得十分具体详细。正是靠着各项严密、系统的规范性要求，麦当劳公司的经营理念才在全球的连锁企业中得到贯彻落实，麦当劳公司才能成为世界快餐业的霸主。 规范功能 整合功能 ◆企业使命是企业行动的原动力，它含有两层意思：功利性和社会性。明确了企业使命，就明确了企业自身存在的意义，找到了企业存在的位置。企业使命是构成企业理念识别系统的最基础性的要素。 ①企业使命 ◆蒙牛的使命： 百年蒙牛，强乳兴农； 提供绿色乳品，传播健康理念； 为提升消费者的健康品质服务； 为员工搭建人生价值的实现平台。 ◆经营宗旨:就是企业经营活动的主要目的和意图。它表明企业依据何种思想观念来指导企业的行为、各项经营活动。它本质上反应企业的价值观念和思想水平，并表现为企业的经营方针和经营指导思想。 ②经营宗旨 格兰仕的宗旨——努力，让顾客感动 北京蓝岛大厦：“诚信为本，情义至上” 上海易初摩托：“为社会、为企业、为员工、为用户创造幸福” 蒙牛经营宗旨： 对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念 对客户：合作双赢 共同成长 对股东：高度负责 长效回报 对员工：学习培训 成就自我 对社会：注重环保 回馈大众 TCL经营宗旨：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。 正大天晴经营宗旨：健康人类，共创美好未来！ 上广电经营宗旨：创造价值，满足需求，追求卓越 ③经营哲学 (经营观念) ◆企业精神是在长期生产经营实践中自觉形成的、并为全体员工认同和信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则。它是一种群体意识,一般以简洁而富有哲理的语言形式加以概括。 ★日本索尼公司的“豚鼠精神”（豚鼠在茫茫黑夜里总是不停地挖掘） ★美国的玛丽.凯化妆品公司“大黄蜂精神”(大黄蜂不理会自己的翅膀太软身体太重而仍然不停地飞) ★蒙牛企业精神： 学习沟通，自我超越 ①学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。 ②自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。 ④企业精神 企业精神 ◆就是企业的指导思想，是指导企业决策及活动的工具。“顾客至上”、“质量第一”、“开拓创新”等，都分别是许多企业的