电话营销策略之小提示(23页)！.pptVIP

电话营销策略之 ——小提示 制作人：黄梦军 课程示意图 什么是电话营销？ 概念: 电话营销的定义为：通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。 我们生存的市场空间有多大？ 1、目前市场上电话营销的成功率只是徘徊在0.5%-2.5%。 2、大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。 我们常遇到的问题？ 打电话遇到的问题 通话之中遇到的问题 接电话中遇到的问题 1、你准备好打电话了么？ 一份名单 一只笔 一张纸 一份准确详细的资讯 一份好心情 一个好思路 一个目的 2、什么时间打电话？ 传统时间（9：00 ～17：00） 上午8:00～9:00 中午12:00～13:00 下午17:00～18:30 3、该打多少时间？ 我们电话营销有效时间一般是3 ～5分钟 4、什么时候接？ 最好的接话时间是：响铃三次 5、谁先挂电话、什么时候挂电话？ 传统观念：父母、长辈先挂电话 如今策略：谁先打谁先挂 分析一个问题 现在的产品的价值一般包括 理发效应 * * * * * * * * * * * * 电话营销的概念 分析我们营销策略日常生活及中常遇到的问题 电话营销小提示 形 式 产 品 附 加 产 品 核心产品 * *