现场服务解读.pptVIP

二、现场工作规范 5S规范 不得占用公共通道，保持通道畅通； 保持自己管辖区域的地面整洁，及时清理杂物； 自己使用的工具、物料工具按要求摆放整齐； 保持使用的文件和图样的完整清晰； 借用拖车等物品使用完毕后必须及时归位归还； 废品、废料及时清理到指定地点； 每天保持产品的清洁，避免灰尘沉积； 做好每台夹具的标识，明确其状态和责任人； 每天离开工作岗位前必须做好清洁工作，所有物品归位。 三、每日工作标准 班组长每天组织班前会，布置工作任务和注意事项； 记录每天工作进展情况及特殊状况； 每天离开前与客户进行一次沟通，让客户了解施工进度情况和存在问题，调整施工节点进度，并在工作记录上签名确认，然后才能离开现场，未经客户同意不得离开现场； 将发生的问题做好记录，并及时向项目经理和工程部部长汇报情况及解决方案； 离开现场前做好现场清洁和整理工作，班组长进行全面检查； 做好合同外追加工作的记录，并请客户签名交项目经理； 记录离开现场的时间。 四、验收和撤离 在正式验收前，要求项目经理、客户主管人员、工程部部长一起进行预验收，并形成预验收记录； 会同项目经理与客户一起进行正式验收，并保持验收报告； 向客户提交交付报告并请客户签名，移交相关备件和技术资料； 整理现场，清点剩余的物料并列出清单，带回公司交物料部处理； 现场恢复到客户要求的状态，并请客户确认； 撤离现场时向客户交换所有的借用物品；