管理信息系统mis09重点解析.ppt

管理信息系统 陆安生 主编 中国水利水电出版社 第9章 管理信息系统的发展 本章学习要点 理解决策支持系统的概念、结构和应用以及与管理信息系统的关系 理解CIMS的概念、结构和应用。CAD/CAPP/CAM/PDM的含义 了解电子商务的概念、类型、运行流程 了解数据仓库、OLAP技术、数据挖掘的概念和功能，数据仓库系统的构成，数据挖掘的种类和过程 了解信息资源管理的概念、特点、研究内容 了解信息系统对组织与社会的影响 了解管理信息系统的新进展和发展趋势，领会管理信息系统是一个不断发展的概念 9.1 决策支持系统（DSS） 9.1.1 决策支持系统概述 1．决策与决策支持系统 决策是组织或个人为了将来达到某种目的而做出的一系列决定。 决策支持系统（Decision Supporting System，DSS），是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。 9.1 决策支持系统（DSS） 2．决策支持系统的主要特点 （1）系统的使用面向决策者，在运用DSS的过程中，参与者都是决策者。 （2）系统解决的问题是针对半结构化的决策问题，模型和方法的使用是确定的，但是决策者对问题的理解存在差异，系统的使用有特定的环境，问题的条件也不确定和唯一，这使得决策结果具有不确定性。 （3）系统强调的是支持的概念，帮助加强决策者做出科学决策的能力。 （4）系统的驱动力来自模型和用户，人是系统运行的发起者，模型是系统完成各环节转换的核心。 （5）系统运行强调交互式的处理方式，一个问题的决策要经过反复的、大量的、经常的人机对话，人的因素如偏好、主观判断、能力、经验、价值观等对系统的决策结果有重要的影响。 9.1 决策支持系统（DSS） 3．决策支持系统与管理信息系统的关系比较 MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统 DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统 MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统。 就狭义而言，MIS与DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统。 9.1 决策支持系统（DSS） 9.1.2 决策支持系统的结构 一般地说，决策支持系统是由数据库、模型库、方法库和对话管理子系统构成。决策支持系统的系统结构如图所示。 9.1 决策支持系统（DSS） 9.1.3 专家系统 专家系统是以计算机为工具，利用专家知识及知识推理等技术来理解与求解问题的知识系统。 特点：能进行某些通常由人来求解的工作；以规则或框架的形式表示知识；可以和人进行相互对话；能同时考虑多个假设。 专家系统结构：知识获取设备、知识库（规则库和数据库）、知识库管理系统（KBMS）、推理机构和用户接口 9.1 决策支持系统（DSS） 9.1 决策支持系统（DSS） 9.1.4 智能决策支持系统（Intelligent Decision Support Systems，IDSS） 9.2 计算机集成制造/管理系统（CIMS） 9.2.1 CIMS概念 计算机集成制造/管理系统（Computer Integrated Manufacturing/Management System，CIMS）是工厂自动化的新模式，它是面向整个工厂，它可以覆盖工厂的各种经营活动，包括生产经营管理、工程设计和生产制造各个环节，即从产品报价、接受订单开始，经计划安排、设计、制造直到产品出厂及售后服务等的全过程，是自动化程度不同的多个子系统的集成。 9.2 计算机集成制造/管理系统（CIMS） 9.2.2 CIMS的构成 9.2 计算机集成制造/管理系统（CIMS） CIMS系统结构图 9.2 计算机集成制造/管理系统（CIMS） 9.2.3 CIMS的相关技术 1．CAD/CAPP/CAM/CAE/PDM 2．异地、协同、虚拟设计 3．拟实制造 4．智能化产品设计 5．产品快速设计、优化设计、逆向工程 6．绿色设计 7．并行设计 9.3 电子商务（EC） 9.3.1 概述 1．电子商务概念 电子商务（Electron