打造中基层干部的高效执行力(54页)讲解.pptVIP

? Accenture 2002 案例： 购买芋头的故事 构成执行力的四要素 要素1：中基层人员良好的执行心态塑造 凌志车的诞生 GE前CEO的韦尔奇 的用人标准 职业精神：足球运动员与美国纽 约的犹太律师 反思中国的怪现象：华为与港湾 我遇到的一位职业经理人 要素2：中基层人员执行角色要求 问题： 是岗位问题还是人的问题？ 李嘉诚与中国顶尖企业家的对话 HP全球副总裁孙振耀： 不管领导怎么摸我的头， 如果不能创造良好绩效， 走人的肯定是我 结果至上 以事为本：眼睛盯住事情的完成，不是更多关注 执行条件：FT公司的案例 注重结果：不是强调如何努力－尽力的测试 强调实效：不是关注借口－什么叫做“没有任何 借口” 内在动力：不是推着走－成功的习惯－做得比 别人多－保险业的成功与冠军 一线人员首先是做好细节 运动员：乒乓球运动员与足球运动员的 成功 军 人：拿破仑与巴顿的军事行动 我们的员工与日本员工的比较 一些人眼高手低的表现 GE前CEO的韦尔奇 跟踪艺术：深潜 执行力说穿了， 就是看你有没有决心 。 ——郭台铭 鸿海集团总裁 郭台铭的执行手段：索命连环CALL 丰田的“5个为什么” 丰田原则： 深解日常事务 亲临现场查看 必须追溯源头 亲自证实资料 不断反省改进 电影院产业的变化－戴尔与康柏 克服自我－突破自我－放弃习惯思维－ 画鱼 要素3：中基层人员主要执行工具 借助于各类工具的工作人员是现代员工高效工作的基本要求 电脑：图表－文字－邮件－计算－资料－语言－视频 手机：短信－语言 人际：善于与人打交道 空间：布置与心态 与上级的沟通 听清楚－带本子－做记录 不插话－专心致志－动作少－不接电话 敢于问－不能不懂装懂－问清楚 及时汇报－办完事情及时汇报－不能等着问 与同级的沟通 目标至上－关系第二 有耐心－不吵嘴－不伤害对方 勤问询－不能自以为如何 换位思考－多考虑 专心致志－动作少 要素4：中基层人员主要执行流程 谢 谢！ % 与客户的见面： 穿着－语言－行为 系统思考在企业内部 员工日常行为的系统影响？ 思考 飞机上的故事 案例 系统思考的重要性 系统思考 系统的相互影响性 巴西蝴蝶与禽流感 % 微笑服务与 哭营销 案例1 人们的思维方式 案例3 客户的苛刻 要求 案例2 杰出与平庸的区别是思维的区别 逆向思维 与大多数思维的相同你就与大多数一样 % 对思维的不同侧面进行分解－既这样又那样 平行思考－无约束思维 黑色：负面－疑问－消极 蓝色：冷静－缜密－控制 绿色：活力－创意－创造 6顶思考帽 白色：中立－客观－理性 红色：愤怒－情感－直觉 黄色：乐观－希望－价值 平行思维的代表－6顶思考帽 对立性思考－非此即彼 平行思维 对立性思考刺激人们思考 但是往往打击创新性 打破以下10种限制型思维方式： 两极思考；以偏概全； 情感过滤；无意识自我贬低； 仓卒下结论；夸大或化小； 感觉推理；命令或指令； 错误标识；个人化和指责。 掌握目标谋划技能是执行者的基本要求 工具1：目标谋划技能 精心谋划是执行成败的一个关键要素 计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标。计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。 % 有效谋划第一步：详尽清单 列出实现目标必须要做的每一件事。不要遗漏任何一件事，而且尽量详尽。随后要列出计划执行过程需要的全部资源及相关预算。 “魔鬼就在细节中”，尽可能考虑到每一个细节，如果此刻出现疏漏，行动之后就会后悔莫及。 思维方式：CAF(consider all factors) -不要遗漏相关要素 有效计划第二步：优先事务 % 根据各类行动的重要性进行时间排序，并寻找优先事务的关键影响要素，确保优先事务得到优先执行。 一家分公司经理的“忙与盲” 思维方式：FIP(first important priorities) 有效计划第三步：细节表格化 % 用标准行动计划把战术细节文件化，可以使用简单的可视化矩阵表格，将目标、任务、责任人、需要完成的成果列在纵轴上，将每月日