人力资源管理职能的变革(85页)讲解.ppt

人力资源管理职能的变革 2004年10月 中国企业人力资源职能转变调查结果 引言 调查结果综述 中国企业人力资源职能转化状况 外资企业与本土企业比较研究发现 跨国家和地区比较研究发现 主要结论 美世观点 引言 现代企业的竞争力在哪里？企业的价值是如何产生的？ 需要回答的问题 . . . . . . 如果我们永远重复过去所做的事情. . . 我们能永远得到过去一直得到的吗? 我们应该走向何方? 人力资源管理职能转变的主要议题亚洲状况研究的一部份 提高现有的人力资源服务模式的远营效益，即更快、更精确和有效地为管理层和员工服务 提高人力资源员工的素质能力和绩效衡量能力，以确保企业在人力资本和相关项目上的投资能取得最大的回报 什么是人力资源职能转变？ 调查背景美世对全球人力资源管理职能转变调查研究的承诺 1997年，美世资助了Conference Board全球人力资源管理职能转变调查研究项目 在2002-2003年期间， 美世在全球各地进行了一系列的人力资源管理职能转变调查研究。这些地区包括拉丁美洲（14国）、美国、加拿大、欧洲（6国）、亚洲（11国）以及澳大利亚 2004年，美世将会进行一项集中的网络调查，调查将提供全球、地区性和某一国内人力资源实践标竿和发展趋势方面的信息。这项改进过的调查研究正在英国、墨西哥、巴西和土耳其作为试点展开 这次调研在中国有69家公司参与了此次调查 这次调研主要调查问题 为什么人力资源管理职能需要转变？ 为什么人力资源管理职能需要转变？ 调查结果综述中国企业人力资源职能转化状况外资公司与本土公司比较研究发现跨国家和地区比较研究发现 人力资源管理现状根据戴维·渥尔瑞奇角色分类的自我评估 人力资源管理现状人力资源部的时间分配状况 人力资源管理现状南加州大学高效组织研究中心（Center for Effective Organization）所采用的定义 人力资源管理职能转变状况 被调查企业人力资源职能转变状况 已完成转变的企业制定了人力资源战略 人力资源管理职能转变状况转变的驱动力 人力资源管理职能转变状况人力资源面临的主要挑战 人力资源管理职能转变状况人力资源面临的未来挑战和机遇 人力资源管理职能转变状况已采用的组织机构方式 人力资源管理职能转变状况人力资源员工技能水平 人力资源工作重点 提高人力资源员工技能的策略 人力资源工作重点 人力资源计划实施内容 人力资源工作重点外包 人力资源工作重点人力资源信息技术应用 人力资源管理现状衡量绩效的能力 人力资源工作重点人力资源信息系统（HRIS）的满意度 调查结果综述中国企业人力资源职能转化状况外资公司与本土公司比较研究发现跨国家和地区比较研究发现 这次调研被调查公司一半约为外资公司，一半约为本土公司 本土与外资公司比较研究各项活动时间分配 本土与外资公司比较研究转变的驱动力 本土与外资公司比较研究测量成功的方法 本土与外资公司比较研究人力资源方面的最大挑战 本土与外资公司比较研究测量人力资源职能的产出 本土与外资公司比较研究人力资源员工技能 本土与外资公司比较研究提供人力资源员工技能的策略 调查结果综述中国企业人力资源职能转化状况外资公司与本土公司比较研究发现跨国家和地区比较研究发现 这次调研亚洲有超过300家的优秀公司参加此次调查 亚洲国家间差异人力资源管理职能转化状况 世界各地区的比较人力资源管理职能转化状况 亚洲国家间差异人力资源角色的绩效评估 亚洲国家间差异人力资源角色的绩效评估－员工代言人 亚洲国家间差异人力资源绩效现状－战略性时间 世界各地区的比较人力资源绩效现状－战略性时间 亚洲国家间差异人力资源职能转变驱动因素 亚洲国家间差异已采用的组织机构方式 世界各地区的比较技术应用 亚洲国家间差异外包 – 工资核算 世界各地区的比较外包－工资核算 亚洲国家间差异外包－薪酬管理 亚洲国家间差异外包－人力资源信息系统（HRIS） 主要观点 观点一：人力资源职能转化 – 神话还是现实 主要发现 80% 的被调查者正在进行职能转化 目前仍以事务处理/提供服务为主 目前仍以职业化技能和人际技能为主 职能转化的主要机会也是主要障碍 观点二：人力资源信息技术－未来的承诺？ 主要发现 在未来3年，重点发展是人力资源信息技术 技术是人力资源职能成功转化的重要障碍 技术是人力资源职能成功转化的重要机会 不到17％被调查者认为他们的技术能力很强 观点三:人力资源职能转化但伴随着人力资源技能的演化 主要发现 专业化和人际技能是目前的主要强项技能 人力资源工作人员在财务、技术及跨职能能力方面较弱 它们是职能转化的最大障碍也是最大机会 内部发展被看做是提高