HR的面试技巧摘要.ppt

换碗故事 * * * 很稳定，够敦厚，温和规律，不好冲突 行事稳健，强调平实，有过人的耐力，温和善良 优点： 对其他人的感情很敏感，在集体环境中左右逢源 是其他人的“垃圾桶”，守住了其他人的秘密 路遥知马力的典范 缺点： 没有个人的强烈的主见 很难坚持自己的观点和迅速做出决定 不喜欢面对与同事意见不和的局面，不愿处理争执 容易被误以为是“懒散不积极” 代表：宋庆龄，中国是中庸之国，是考拉的摇篮 考拉型的个性 面部表情和蔼可亲 说话慢条斯礼，声音柔和 用赞同型、鼓励型的语言 办公室里摆有家人的照片 考拉型的工作风格 强调无为而治 能与周围的人和睦相处而不树敌 具有高度的耐心性，为企业打好永续经营的基础 生活和工作讲求规律但也随缘从容，面对困境能泰然自若 作为考拉型的下属： 清晰的表达自己的意愿 做好长跑的准备，适当的时候自己争取个人的利益 考拉型上司的特点 上述三种类型的特点在你个人的职业发展不同阶段里需要激活的哪几种？ 在企业属于开拓市场阶段，哪种型的人员较为容易占据优势？在产品稳踞市场时，谁是极佳的总舵手？ 我们的思考 语 高精确型 Conformity 特质的形容 精确的、有规律的、注意细节的、 有纪律的、行事条理分明、 有系统的、有责任的、传统的、 重制度的、讲求专业的。 特质的形容 不喜压抑的、直言无隐的、 不重细节的、只重原则大纲、 见林不见树。 低精确型 猫头鹰型的经典言：众人皆醉我独醒！ 猫头鹰型人员的性格特质 传统，注意细节，条理分明，责任感强，重视纪律 保守、分析力强，精准度高，喜欢把细节条例化 个性拘谨含蓄 重规则轻情感，事事以规则为准绳 优点： 天生就有爱找出事情真相的习性 耐心、仔细考察所有的细节并相处合乎逻辑的解决办法 缺点： 把事实和精确度置于感情之前，易被误解为感情冷漠 在压力下，有时为避免做出结论，他们会分析过度 过于吹毛求疵 易钻牛角尖 猫头鹰型的特点 很少有面部表情 动作缓慢 使用精确的语言、注意特殊细节 办公室里挂有图表、统计数字等 猫头鹰型的工作风格 性格内敛，善于以数字或规条为表达工具 不大擅长以语言来沟通情感或向同事和部署等做指示 行事条理分明、守纪律重承诺，是个完美主义者 作为猫头鹰的下属： 对事不对人 理性的分析问题，逻辑思维强 报告要精确 守规律 代表：包公，日本人 猫头鹰上司的特点 猫头鹰型的领导在面对改革时将会有哪几种表现 猫头鹰型人不适合的企业阶段和适合的企业阶段 我们的思考 支配型、表达型、耐心型、精确型四种特质的综合体 具有高度的应变能力 性格善变，处事极具弹性，能为了适应环境的要求而调整其决定甚至信念 优点： 以中庸之道处世 擅长整合内外信息，兼容并蓄，不会以人为敌 处事圆融，弹性极强，处事处处留有余地，行事绝对不会走偏锋极端 缺点： 以善变为其专长，做人没有什么立场或原则 代表人物：周恩来，诸葛亮，台湾和香港是变色龙最多的地区 变色龙人员的性格特点 没有凸出的个性 对事没有什么强烈的个人意识形态 事事求中立并倾向站在没有立场的位置，是个游走折中的高手 作为变色龙的下属： 忍受其善变和不讲原则的行为 变色龙的上司特点 请学员们在观看的过程中认真思考各个视频中的主角的性格特征的不同，同时小组讨论各个主角的动物型。 视频欣赏 E:\尚德\二级\个人课件\招聘\视频\职来职往mp4 以小组为单位，每组讨论各种行为风格的客户的行为模式特点，并提出相处需要留意的重点。 综合意见后，由小组派一名代表上台进行陈述（建议举例说明）。 分组讨论 例一 （女）嗨！我是莉莉。欢迎光临我们城内最大的海鲜店。天气好热喔！要不要先来点凉的呢？ 猜猜她（他）是谁？ 例二（男）晚安，小姐。欢迎，欢迎！我们店是城内名列前五名的海鲜店。我们今晚的特餐是用新鲜的海鱼酱做的。这道菜是今天晚上比较有特色而且较受欢迎的菜。那么，就请您用几分钟先看看菜单。您想喝点什么吗？ 猜猜她（他）是谁？ 例三 （妈妈）小明，你明天就要去露营好几天了。来，把电视关了，我们好好计划一下，看看你要带哪些东西，哪些重要东西要先打包呢？（小明）来啦。（妈妈）好，我已经照营会的指示，把内衣洗好了。我想你要带两条裤子，嗯，白天天气热，穿短裤；晚上会转凉，就要换穿长裤。所以，我们来看看你需要带哪些东西？你要带哪条短裤呢？这条好吗？小明，你还想带些什么呢？ 猜猜她（他）是谁？ 例四 （妈妈）小明，我把你去露营要带的东西都整理好了，我把你的衣服和其它要带的东西都放在房间的床上，你的背包在门口。要确定一下，你要带的东西都带齐全了，不要的东西就拿出来。你要去的地方可是非常偏僻的，不像在家，隔条街就买得到东西！ 猜猜她（他）是谁？ 5 1.孙悟空 2.猪八戒